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ICS01.040.01
CCSA00
团体标准
T/NTRPTA0130-2023
T/NTJGXH0XX—2020
质量部经理岗位工作规范
2023－04－01发布2025－03－01发布
南通市农村专业技术协会发布
T/NTRPTA0130-2023
质量部经理岗位工作规范
1范围
本文件规定了质量部经理岗位职责、工作内容、关键绩效指标的具体要求。
本文件适用于南通市农村专业技术协会人力资源管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用
文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改
单）适用于本文件。
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4岗位职责
4.1各岗位安全监督。
4.2拟定质量部质量目标与实施计划，并追踪计划的实施与过程监控。
4.3供应商质量管理。
4.4质量改进计划实施。
4.5客户抱怨诉求的及时追踪与处理，以及异常的主导改善。
4.6部门人员的培训计划的实施。
4.7完成上级交办的其他工作任务。
5工作内容
5.1每天
5.1.1各岗位安全监督。
5.1.2各岗位生产工艺流程监督。
5.1.3考核评比的审核。
5.1.4本工作区域的6S及其他部门6S的监督。
5.1.5质量记录统计分析、改善对策的跟踪与落实。
5.2每周
5.2.1周质量目标达成情况汇总分析。
5.2.2上下级工作的评定及考核。
5.3每月
5.3.1月质量目标达成情况汇总分析。
5.3.2制定每月工作计划及计划的分解与实施。
T/NTRPTA0130-2023
5.4每年
5.4.1质量目标达成情况汇总分析。
5.4.2年度工作计划的拟定及分解。
5.5其他
5.5.1质量制度实施之督导以及各项检验规范之审核。
5.5.2部门单据/重要文件审核。
5.5.3完成上级交办的其他工作任务。
6关键绩效指标
质量部经理岗位的关键绩效指标及权重见表2。
表2质量部经理岗位的关键绩效指标及权重
关键绩效指标权重
安全事故0起30%
基片不良率≤0.3%
基片报废率≤0.04%
20%
成品不良率≤0.6%
成品报废率≤0.14%
进料批不良率≤0.5%20%
持续改进项目数≥8项/季度20%
顾客抱怨次数≤1次/季度；
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