《七项核心管理技能》课件.pptVIP

七项核心管理技能;课程概述;第一部分：沟通技能;沟通的重要性;沟通的四个要素;沟通的障碍;克服沟通障碍的方法;非语言沟通的重要性;提高沟通效果的技巧;第二部分：领导力;什么是领导力？;领导力的五个层次;情境领导理论;变革型领导;领导力的五大实践;建立信任的重要性;如何建立信任;第三部分：决策能力;决策的重要性;决策的六个步骤;决策的陷阱;群体决策的优劣;提高决策质量的工具;直觉决策vs分析决策;风险管理在决策中的作用;第四部分：时间管理;时间管理的重要性;艾森豪威尔矩阵;帕累托法则（80/20原则）;时间管理的四个象限;提高时间管理效率的技巧;委派的艺术;克服拖延症;第五部分：团队管理;高效团队的特征;塔克曼团队发展模型;团队角色理论;激励团队的方法;冲突管理;建立高绩效团队文化;远程团队管理的挑战与策略;第六部分：问题解决能力;问题解决的六步法;根因分析技术;创造性问题解决;系统思考在问题解决中的应用;决策矩阵在问题解决中的应用;持续改进模型;第七部分：情商管理;什么是情商？;情商对领导力的影响;提高自我认知的方法;情绪管理技巧;同理心的培养;提高人际关系管理能力;情商在危机管理中的应用;综合应用;案例分析：运用七项核心技能解决实际问题;制定个人发展计划;总结与行动计划