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基于画像的养老志愿服务个性化推荐方法研究与应用

摘要

随着社会老龄化趋势不断加剧，养老问题日益凸显其严重性，构建养老志愿

服务推荐系统，有助于为老年人提供更高质量和更精准的志愿服务，从而提升他

们的生活质量。然而，养老志愿服务面临诸多问题，如志愿服务匹配性不足和服

务内容单一等，这些问题限制了养老志愿服务的质量和多样性。因此，本文以老

年人、志愿者和志愿活动为研究对象，从数据集构建、推荐算法设计和原型系统

实现三个方面展开研究。主要工作如下：

1

（）针对养老志愿服务领域的数据集存在公开性差、格式混乱和数据缺失

等问题，通过设计爬虫算法采集数据，用语义分析和缺失森林等方法进行过滤、

清洗及缺失值填补等数据预处理，构建了一个具备高完整性和准确性的养老志愿

服务数据集，为画像分析和推荐算法设计提供了可靠的数据基础。

（2）针对志愿服务方式存在忽视老年人个体差异和需求兴趣以及志愿服务

精准性差等问题，构建了老年人、志愿者和志愿活动多维度特征画像和基于语义

嵌入的画像模型，提出了基于画像的志愿者个性化推荐算法和志愿活动个性化推

荐算法。实验结果表明，这两个算法能更好地考虑老年人、志愿者和志愿活动的

不同维度特征，提高了志愿服务推荐的准确性和个性化程度。

3

（）为验证本文所提算法的可行性，设计并实现了一个前后端分离架构的

养老志愿服务推荐系统。该系统具有志愿服务预约、志愿活动申请和活动信息管

理等功能。通过完备的系统测试，该系统能够捕捉老年人需求兴趣变化并精准推

荐志愿服务，具有高并发、响应时间短和接口隐私安全等特性，可满足老年人多

元化养老志愿服务需求。

关键词：养老志愿服务；数据集构建；用户画像；个性化推荐

I

ResearchandApplicationofPersonalizedRecommendation

MethodBasedonPortraitforElderlyVolunteerService

Abstract

Thecontinuousescalationofthesocialagingtrendunderscoresthegrowing

gravityofelderlycareissues.Developingarecommendationsystemforelderly

volunteerservicesstandsoutasaviablesolutiontoensuringtheprovisionof

high-qualityandpreciseservices,therebyenhancingtheoverallqualityoflifeforthe

elderly.Nonetheless,therealmofelderlyvolunteeringservicesencountersamyriad

ofchallenges,suchasinadequateservicematchingandanarrowscopeofservice

offerings,impedingthequalityandvarietyofservicesfortheelderly.Toaddressthese

challenges,thisthesisfocusesontheelderlypopulation,volunteers,andvolunteer

activities,delvingintothreeprimaryfacets:datasetestablishment,recommendation

algorithmformulation,andprototypesystemdevelopment.Themainworkisas

follows:

(1)Addressingissuesconcerningdataintegrity,formattinginconsistencies,and

informationgapswithinelderlyvolunteeringdataset