《城市轨道交通客运组织》教案 第12课 大客流组织.pdf

课题大客流组织

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）了解大客流的概念、分类，影响大客流组织的因素和大客流组织的原则

教学目标（2）掌握节假日大客流和大型活动大客流的特点和组织措施

素质目标：

通过参与客流组织演练活动，培养团队合作精神

教学重点：大客流的概念、分类，影响大客流组织的因素和大客流组织的原则

教学重难点

教学难点：节假日大客流和大型活动大客流的特点和组织措施

教学方法情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解大客流组织的相关内容

课前任务

【学生】完成课前任务

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“情景导入”的相关内容（详见教材），并让学生分组讨论以下问题：

案例导入在节假日期间，城市轨道交通车站可采取哪些大客流组织措施？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解大客流组织的相关知识

一、大客流概述

（一）大客流的概念

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

什么是大客流？在什么情况下容易出现大客流？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

大客流是指在某一时间段集中到达，客流量超过车站正常客运设施设备所能承担的客流量时的客流。

一般来说，在早高峰和晚高峰时，车站会出现大客流。此外，在节假日、大型活动、运营突发事件等情况

下，车站也会出现大客流。

传授新知（二）大客流的分类

1．按影响程度分类

按影响程度分类，大客流可分为一级大客流、二级大客流和三级大客流。

（1）一级大客流是指站台、站厅付费区和非付费区都较为拥挤，预计持续拥挤时间超过30分钟以上，车

站运营秩序受到严重影响，可能或已经造成人员伤亡、财产损失等后果，必须依靠轨道交通公安、消防人员等

外部力量才能疏散的大客流。

（2）二级大客流是指站台、站厅付费区都较为拥挤，车站运营秩序受到一定影响，依靠运营单位支援就能

疏散的大客流。

（3）三级大客流是指站台较为拥挤，车站运营秩序未受到严重影响，依靠邻站支援就能疏散的大客流。

2．按能否预见分类

按能否预见分类，大客流可分为可预见性大客流和突发性大客流。其中，可预见性大客流包括节假日大客

流、大型活动大客流、恶劣天气大客流等，突发性大客流包括车站周边临时组织大型活动、天气突变、乘客群

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体上访等导致的大客流。

二、影响大客流组织的因素

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

影响大客流组织的因素主要有哪些？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

影响大客流组织的因素主要有各类设施设备的通过能力、乘客上下车的秩序和列车的运送能力等。

【教师】多媒体展示影响大客流组织的因素表格，讲解新知