《城市轨道交通客运组织》教案 第10课 进出站客流组织.pdf

课题进出站客流组织

课时2课时（90min）

知识技能目标：

（1）了解城市轨道交通进出站乘客的需求和客运设施设备设置要求

教学目标（2）掌握城市轨道交通进出站客流组织措施

素质目标：

了解我国城市轨道交通车站进站购票方式，体会科技发展为人们带来的便利性

教学重点：城市轨道交通进出站乘客的需求和客运设施设备设置要求

教学重难点

教学难点：城市轨道交通进出站客流组织措施

教学方法讲授法、问答法、讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解进出站客流组织的相关内

容，并分组完成以下任务：

课前任务通过实地考察或浏览网页等方式，了解某个城市轨道交通车站的进出站客流组织情况。通过现场拍摄或网

上下载等方式，搜集该车站进出站客流组织的照片。

【学生】完成课前任务

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“情景导入”的相关内容（详见教材），并让学生分组讨论以下问题：

案例导入城市轨道交通车站的进出站客流组织措施有哪些？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解进出站客流组织的相关知识

【教师】多媒体展示乘客进出站流程图，讲解新知

乘客进站流程：

购票、充值

进站乘客通过检票机到达站台乘车

储值票

乘客出站流程：

正常通过检票机

出站乘客到达出入口出站

传授新知

不能通过询问处理通过检票机

为保障乘客快速、安全出行，城市轨道交通车站应确保乘客进站、购票、进闸、候车、乘车、下车、出闸、

出站等环节顺利进行。车站工作人员可分析乘客在进站和出站过程中的需求，了解客运设施设备设置要求，从

而确定相应的客流组织措施。

一、进站客流组织

（一）进站

进站是乘客乘坐轨道交通列车的第一步。在进站过程中，可分析乘客需求，确定相应的客流组织措施。

1．乘客需求

（1）可方便到达城市轨道交通车站。

（2）容易找到城市轨道交通车站出入口。

1

2．客运设施设备设置要求

（1）在车站500m范围内连续设置导向标志，且车站出入口导向标志醒目。

（2）出入口位置设置合理，并与周边设施相结合，方便乘客到达。

（3）轨道交通与其他交通方式换乘方便，换乘设施齐全。

3．客流组织措施

【师生互动】

【教师】请学生扫描二维码观看视频“刷卡进站操作指引”（详见教材），随机邀请学生回答以下问题：

乘客进站时应该如何组织客流？

【学生】观看、思考、回答

【教师】总结学生的回答

车站工作人员引导乘客经出