《城市轨道交通客运组织》教案 第14课 城市轨道交通车站客流组织方案.pdf

课题城市轨道交通车站客流组织方案

课时2课时（90min）

知识技能目标：

掌握城市轨道交通车站客流组织方案的内容

素质目标：

教学目标（1）学习城市轨道交通车站客流组织方案的内容，学会全面地看问题，在实际工作中能够做到具体问题具

体分析

（2）了解《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》中关于客运组织的规定，感受我国政府为规范城市轨道

交通客运组织工作所做的努力，从而坚定制度自信

教学重点：城市轨道交通车站客流组织方案的内容

教学重难点

教学难点：城市轨道交通车站客流组织方案的内容

教学方法讲授法、问答法、讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解城市轨道交通车站客流组

课前任务织方案的相关内容

【学生】完成课前任务

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“情景导入”的相关内容（详见教材），并让学生分组讨论以下问题：

案例导入车站客流组织方案应包括哪些内容？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解城市轨道交通车站客流组织方案内容的相关知识

一、客流组织原则

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

在车站客流组织工作中，应遵循哪些原则？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

在车站客流组织工作中，安全永远是第一位的。因此，在车站客流组织原则中，必须强调安全的重要性。

例如，车站客流组织原则可以为“安全第一、分级控制、合理引导、及时疏散”，也可以为“安全第一、统一

指挥、各级响应、统筹兼顾”。

传授新知

二、车站概况

在车站概况部分，应写明车站内的客运设施设备和车站周边环境。车站内的客运设施设备是车站进行客流

组织的基础，在该部分应写明售票机、检票机、自动扶梯等的数量和位置，必要时应绘制站厅平面图和站台平

面图，并结合不同等级的客流情况，绘制客流流线。车站周边环境影响车站客流成分和客流流向，在该部分应

写明车站出入口设置情况、每个出入口对接的主要街道、周边可能产生大客流的大型活动场所等。

【课堂讨论】

【教师】组织学生阅读课堂小案例“郑州地铁五一公园站周边环境”（详见教材），然后分组完成以下任

务：

根据表格内容，尝试绘制一下车站的客流流线。

【学生】阅读、思考、讨论、绘制并展示客流流线

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【教师】点评学生的作品

三、客流分析

车站客流主要受车站周边环境、运营时间等因素的影响。因此，可在分析车站周边环境的基础上，结合车

站运营时间来分析车站客流。

四、客流分级

每一级客流的组织方案不完全相同，为了更加明确各级客流对应的组织方案，需要列明客流分级的具体标

准。运营单位可根据客流对车站客运设施设备和客流组织的影响，将客流分级。

【教师】多媒体出示某车站的客流分级情况表，讲解新知

客流级别客流情况