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图书馆读者服务流程试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.读者进入图书馆后，首先应进行的操作是：

A.借阅图书

B.查找图书

C.办理借阅证

D.查看新书推荐

2.图书馆的图书分类法主要依据是：

A.作者姓氏

B.图书内容

C.图书出版时间

D.图书价格

3.读者在图书馆内应保持的安静程度是：

A.可以大声交谈

B.可以低声交谈

C.严禁大声喧哗

D.严禁交谈

4.图书馆的图书检索系统属于：

A.纸质检索系统

B.电子检索系统

C.手动检索系统

D.人工检索系统

5.读者在图书馆内发现图书损坏，应采取的措施是：

A.立即修复

B.放回原位

C.通知管理员

D.随意丢弃

6.图书馆的借阅期限一般是：

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

7.读者在图书馆内可以使用：

A.手机

B.笔记本电脑

C.便携式打印机

D.无线耳机

8.图书馆的图书归还方式有：

A.窗口归还

B.自动还书机归还

C.管理员代为归还

D.以上都是

9.读者在图书馆内可以使用的服务有：

A.阅览服务

B.借阅服务

C.咨询服务

D.以上都是

10.图书馆的开放时间是：

A.全天24小时

B.周一至周五8:00-22:00

C.周六至周日9:00-21:00

D.以上都是

11.读者在图书馆内应遵守的规则有：

A.不得随意涂鸦

B.不得携带宠物入内

C.不得在图书馆内吸烟

D.以上都是

12.图书馆的图书检索系统主要包括：

A.索书号检索

B.书名检索

C.作者检索

D.以上都是

13.读者在图书馆内可以使用的设施有：

A.阅览桌椅

B.查阅资料

C.自习室

D.以上都是

14.图书馆的图书借阅规则有：

A.一次最多借阅5本书

B.借阅期限为1个月

C.可续借1次

D.以上都是

15.读者在图书馆内可以使用的电子设备有：

A.电子阅读器

B.平板电脑

C.手机

D.以上都是

16.图书馆的图书分类法中，文学类图书的标识是：

A.K

B.T

C.N

D.G

17.读者在图书馆内可以使用的咨询服务有：

A.查找图书

B.借阅指南

C.读书推荐

D.以上都是

18.图书馆的图书借阅证办理条件是：

A.年满18周岁

B.提供有效身份证件

C.缴纳一定费用

D.以上都是

19.读者在图书馆内可以使用的自助服务设施有：

A.自动借还书机

B.自助查询机

C.自助打印复印机

D.以上都是

20.图书馆的图书分类法中，自然科学类图书的标识是：

A.N

B.T

C.G

D.K

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.读者在图书馆内应遵守的规则有：

A.不得随意涂鸦

B.不得携带宠物入内

C.不得在图书馆内吸烟

D.不得大声喧哗

2.图书馆的图书借阅规则有：

A.一次最多借阅5本书

B.借阅期限为1个月

C.可续借1次

D.可借阅电子图书

3.读者在图书馆内可以使用的服务有：

A.阅览服务

B.借阅服务

C.咨询服务

D.举办讲座

4.图书馆的图书检索系统主要包括：

A.索书号检索

B.书名检索

C.作者检索

D.出版社检索

5.读者在图书馆内可以使用的设施有：

A.阅览桌椅

B.查阅资料

C.自习室

D.咖啡厅

三、判断题（每题2分，共10分）

1.读者在图书馆内可以随意涂鸦。（）

2.图书馆的图书借阅期限为2个月。（）

3.读者在图书馆内可以携带宠物入内。（）

4.图书馆的图书分类法中，社会科学类图书的标识是N。（）

5.读者在图书馆内可以自由使用手机。（）

6.图书馆的图书借阅证可以免费办理。（）

7.读者在图书馆内可以随意借阅电子图书。（）

8.图书馆的图书分类法中，历史类图书的标识是G。（）

9.读者在图书馆内可以自由使用电脑。（）

10.图书馆的图书借阅规则中，可续借1次。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述图书馆读者服务流程的基本步骤。

答案：图书馆读者服务流程的基本步骤包括：读者入馆、办理借阅证、查找图书、借阅图书、归还图书、咨询服务、投诉建议等环节。

2.题目：图书馆如何确保图书的完好和有序？

答案：图书馆为确保图书的完好和有序，采取以下措施：定期检查图书，及时修复破损图书；实行图书分类管理，保持图书排列整齐；设置图书保护装置，防止图书丢失或损坏；加强读者教育，提高读者爱护图书的意识。

3.题目：图书馆在读者服务中如何体现人文关怀？

答案：图书馆