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图书馆读者服务技能试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书馆的读者服务主要包括哪些内容？

A.借阅服务

B.咨询服务

C.阅览服务

D.以上都是

2.读者在图书馆遗失物品，应该向哪里报告？

A.档案室

B.读者服务部

C.保安处

D.图书馆馆长

3.图书馆的图书分类法主要依据什么进行分类？

A.作者

B.题名

C.内容

D.以上都是

4.读者在图书馆需要办理哪些手续才能借阅图书？

A.读者证

B.身份证

C.借阅证

D.以上都是

5.图书馆的开放时间一般是？

A.上午8:00-下午5:00

B.上午9:00-下午6:00

C.上午8:30-下午5:30

D.以上都是

6.读者在图书馆内需要保持什么样的行为规范？

A.保持安静

B.不乱扔垃圾

C.不随意涂鸦

D.以上都是

7.图书馆的图书逾期归还，读者需要承担什么责任？

A.罚款

B.记录不良信用

C.暂停借阅资格

D.以上都是

8.图书馆的图书检索系统主要包括哪些功能？

A.按作者检索

B.按题名检索

C.按内容检索

D.以上都是

9.读者在图书馆需要预约图书，应该去哪里？

A.读者服务部

B.借阅处

C.预约处

D.以上都是

10.图书馆的图书分类号是由哪些部分组成？

A.类别号

B.级别号

C.种类号

D.以上都是

11.读者在图书馆需要办理什么手续才能参加图书馆举办的讲座？

A.读者证

B.报名表

C.身份证

D.以上都是

12.图书馆的图书外借期限一般是？

A.30天

B.60天

C.90天

D.以上都是

13.读者在图书馆需要办理什么手续才能成为会员？

A.读者证

B.身份证

C.会员证

D.以上都是

14.图书馆的图书检索系统支持哪些检索方式？

A.简单检索

B.高级检索

C.混合检索

D.以上都是

15.读者在图书馆需要办理什么手续才能参加图书馆的阅读活动？

A.读者证

B.报名表

C.身份证

D.以上都是

16.图书馆的图书分类法中，一级分类有多少个？

A.10个

B.20个

C.30个

D.40个

17.读者在图书馆需要办理什么手续才能参加图书馆的培训课程？

A.读者证

B.报名表

C.身份证

D.以上都是

18.图书馆的图书外借数量限制一般是？

A.3本

B.5本

C.10本

D.以上都是

19.读者在图书馆需要办理什么手续才能参加图书馆的读书会？

A.读者证

B.报名表

C.身份证

D.以上都是

20.图书馆的图书分类法中，二级分类有多少个？

A.10个

B.20个

C.30个

D.40个

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书馆的读者服务主要包括哪些内容？

A.借阅服务

B.咨询服务

C.阅览服务

D.培训服务

2.读者在图书馆遗失物品，应该向哪里报告？

A.档案室

B.读者服务部

C.保安处

D.图书馆馆长

3.图书馆的图书分类法主要依据什么进行分类？

A.作者

B.题名

C.内容

D.出版日期

4.读者在图书馆需要办理哪些手续才能借阅图书？

A.读者证

B.身份证

C.借阅证

D.会员证

5.图书馆的开放时间一般是？

A.上午8:00-下午5:00

B.上午9:00-下午6:00

C.上午8:30-下午5:30

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书馆的图书分类法中，一级分类有20个。（）

2.读者在图书馆需要办理身份证才能借阅图书。（）

3.图书馆的图书检索系统支持按作者、题名、内容等多种检索方式。（）

4.读者在图书馆遗失物品，应该向保安处报告。（）

5.图书馆的图书外借期限一般是60天。（）

6.读者在图书馆需要办理会员证才能参加图书馆举办的讲座。（）

7.图书馆的图书分类法中，二级分类有30个。（）

8.读者在图书馆需要办理读者证才能参加图书馆的培训课程。（）

9.图书馆的图书外借数量限制一般是5本。（）

10.读者在图书馆需要办理报名表才能参加图书馆的读书会。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：图书馆如何提高读者满意度？

答案：图书馆可以通过以下方式提高读者满意度：

（1）优化图书采购，满足读者需求；

（2）提高图书借阅效率，缩短等待时间；

（3）加强读者咨询服务，提供专业指导；

（4）举办丰富多彩的阅读活动，提升读者兴趣；

（5）改善图书馆环境，营造舒适阅读空间；

（6）加强图书馆宣传，提高读者对图书馆的认识；