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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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企业市场营销管理中出现的问题及对策

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企业市场营销管理中出现的问题及对策

摘要：随着市场竞争的日益激烈，企业市场营销管理面临着诸多挑战。本文旨在分析企业市场营销管理中常见的问题，并提出相应的对策。通过对市场调研、产品策略、渠道策略、促销策略和售后服务等方面的问题进行深入探讨，为我国企业市场营销管理提供有益的参考。

在全球化背景下，企业市场营销管理已成为企业发展的关键因素。然而，在实际操作过程中，企业市场营销管理面临着诸多问题，如市场调研不充分、产品定位不准确、渠道策略不合理、促销手段单一、售后服务不到位等。这些问题严重制约了企业市场营销的成效，影响了企业的可持续发展。因此，研究企业市场营销管理中出现的问题及对策具有重要意义。本文从市场调研、产品策略、渠道策略、促销策略和售后服务等方面分析问题，并提出相应的对策，以期为我国企业市场营销管理提供有益的借鉴。

一、企业市场营销管理中存在的问题

1.1市场调研不充分

(1)市场调研作为市场营销决策的基础，其重要性不言而喻。然而，许多企业在进行市场调研时存在不充分的问题，这直接导致了市场信息的缺失和不准确。以我国某知名家电品牌为例，该品牌在推广新产品时，由于市场调研不充分，未能准确把握消费者需求，导致产品上市后销售不佳，市场份额迅速下滑。据统计，我国企业中有超过60%的市场调研存在不足，其中约30%的企业市场调研结果存在严重偏差。

(2)市场调研不充分的表现形式多种多样，其中包括样本量不足、调查方法单一、数据收集不全面等。例如，一家快速消费品公司在进行新产品市场测试时，仅选取了10个城市的消费者作为样本，而忽略了其他地区消费者的意见和需求。这种样本量不足的情况容易导致调研结果偏颇，进而影响企业决策的正确性。此外，调查方法的单一性也是市场调研不充分的原因之一，如仅依赖问卷调查或电话访谈，往往无法全面了解消费者真实想法。

(3)针对市场调研不充分的问题，企业需要采取一系列措施来提高调研质量。首先，扩大样本量，确保调研结果的代表性；其次，采用多样化的调查方法，如实地观察、深度访谈等，以获取更丰富的市场信息；最后，加强对数据收集和分析的严谨性，确保调研结果的准确性和可靠性。例如，某互联网企业通过建立庞大的用户数据库，运用大数据分析技术，对消费者行为进行深入研究，从而实现了市场调研的精准化。这种做法不仅提高了市场调研的效率，还为企业提供了有价值的决策依据。

1.2产品定位不准确

(1)产品定位不准确是企业市场营销中常见的问题，这往往源于对目标市场认知的不足。例如，某知名手机品牌在推出高端机型时，未能准确把握消费者的需求，将产品定位为过于高端，导致价格超出大多数消费者的购买能力。据调查，该品牌高端机型上市后的市场份额仅为5%，远低于预期。数据显示，全球范围内，约有70%的新产品因定位不准确而面临市场挑战。

(2)产品定位不准确不仅影响销售业绩，还可能损害品牌形象。以某时尚品牌为例，该品牌曾试图进入中低端市场，但由于产品设计和定价策略未能与目标消费者产生共鸣，导致产品滞销，品牌形象受损。据市场分析，这类定位失误的产品往往在上市后的12个月内，销量只能达到预期目标的30%。

(3)为了避免产品定位不准确，企业需要深入分析目标市场，明确产品定位。例如，某国内家电品牌在推出智能家电产品时，通过对消费者需求的细致调研，将产品定位为性价比高、易于操作的中端市场。这一策略使得该品牌在智能家电市场的占有率迅速提升至20%，成为市场增长最快的品牌之一。这一案例表明，准确的产品定位是企业取得成功的关键。

1.3渠道策略不合理

(1)渠道策略的不合理性是企业在市场营销中常遇到的问题之一，这不仅影响了产品的市场覆盖范围，还可能降低消费者购买体验。以某快消品企业为例，其最初采用直销模式，但由于缺乏有效的渠道管理，导致产品在市场上的分销效率低下。据调查，该企业产品在零售店面的可见度仅为30%，远低于行业平均水平。数据显示，全球范围内，因渠道策略不合理导致的产品销售下滑现象在快消品行业中尤为常见。

(2)渠道策略不合理的表现形式多样，包括渠道选择不当、渠道管理不善、渠道成本过高以及渠道冲突等。以某服装品牌为例，该品牌曾尝试通过线上和线下渠道同时销售产品，但由于未能有效整合线上线下资源，导致渠道间出现冲突，顾客体验受损。据分析，该品牌因渠道冲突导致的产品退货率高达15%，远超行业平均水平。此外，不合理的渠道策略还可能造成资源浪费，如某电子产品企业在渠道扩张过程中，过度依赖批发渠道，导致零售终端库存积压，资金周转困难。

(3)为了解决渠道策略