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导游业务练习题

一、单选题（共39题，每题1分，共39分）

1.地陪在游客面前的首次亮相是在（）。

A、清点人数

B、沿途导游

C、寻找游客

D、接站服务

正确答案：D

2.散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑，因而在旅游过程中常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。

A、自由度大

B、变化大

C、随机性强

D、要求多

正确答案：B

3.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握()方法。

A、观赏角度

B、观赏节奏

C、观赏距离

D、观赏时机

正确答案：D

4.我国出入境边防检查是由（）

A、安全部门

B、海关部门负责检查

C、公安部门

D、移民局

正确答案：C

5.要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活动日程，有计划地进行导游讲解，这是导游讲解的（）

A、计划性

B、客观性

C、针对性

D、灵活性

正确答案：A

6.游客上车出发游览前，地陪要（)。

A、介绍当日游览景点的特色

B、提醒游客带好随身物品

C、再次清点旅游团游客人数

D、对游客的配合表示感谢

正确答案：C

7.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受属于()。

A、赏心悦意

B、悦耳悦目

C、悦志悦神

D、悦心悦意

正确答案：D

8.团队旅游人数一般在（）人及以上。

A、8

B、10

C、3

D、5

正确答案：B

9.美国人爱用的“0K”手势，在日本表示()。

A、诅咒

B、零

C、偷窃

D、金钱

正确答案：D

10.签注在护照以外的一张纸上，但必须和护照同时使用的签证是（）。

A、移民签证

B、另纸签证

C、口岸签证

D、ADS签证

正确答案：B

11.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是()。

A、露出牙齿

B、嘴角含笑

C、口轮肌放松

D、眼轮肌放松

正确答案：A

12.原国家旅游局从（）年开始每年举行次全国性的导游资格号试。

A、1988

B、1990

C、1989

D、1999

正确答案：C

13.持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择（）通关。

A、黄色通道

B、白色通道

C、绿色通道

D、红色通道

正确答案：C

14.为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达前及时用（)或与机场问讯处联系。

A、查询航班动态的App

B、订票App

C、旅行社公众号

D、旅行社微信小程序

正确答案：A

15.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（)。

A、不要反客为主

B、不要随意进食

C、不要左顾右盼

D、不要举杯敬酒

正确答案：A

16.“唉，又下雨了”是寒暄中的()。

A、询问式

B、描述式

C、言他式

D、问候式

正确答案：C

17.导游在介绍北京天坛的特点时，说道：“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的。其中内围的四根‘龙井柱’象征一年四季春、夏、秋、冬；中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月。”这是运用了（)

A、类比法

B、突出重点法

C、画龙点睛法

D、妙用数字法

正确答案：D

18.导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的（）。

A、核心

B、保障

C、关键

D、前提

正确答案：D

19.自2018年5月10日起，海南省对在海南停留时间不超过30天的（）个国家人员实施入境旅游免签政策。

A、69

B、59

C、65

D、62

正确答案：B

20.在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（）。

A、景区服务质量

B、住宿服务质量

C、导游服务质量

D、餐饮服务质量

正确答案：C

21.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。这种导游手法是（）。

A、画龙点睛法

B、突出重点法

C、妙用数字法

D、同类比拟法

正确答案：A

22.导游必须在送站前（）小时与散客客确认送站时间和地点。

A、1

B、24

C、12

D、2

正确答案：B

23.下列属性中，不属于导游服务的性质的是（）

A、文化性

B、服务性

C、经济性

D、多样性

正确答案：D

24.桂林导游李某到机场迎接乘CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。

A、在机场继续等候

B、与司机商量后返回

C、与该社计调部联系

D、与南航值机柜台联系

正确答案：C

25.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、交通港迎接游客

B、景点导游讲解

C、入住饭店服务

D、致欢迎词

正确答案：D

26.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（）。

A、地点

B、时间

C、场合

D、类型

正确答案：B

27.根据《饭店星级的划分与评定