做一名合格的管理者.ppt

培训的意义培养道德情操（素质）训练业务技能（工作能力）学习是个人的权利，也是义务。01学习，从小说，是对自己负责,提高自己的综合素质，提升自己的业务水平；大的说，是对企业生存发展负责。俗话说：做到老学到老。学习不是一会儿功夫不是一挥而就的事情，而是长期的、持之以恒的坚持，要进步就必须学习。02正确的观念精神自我激励⑴、待人处世的基本技巧人性的弱点之一：喜欢责怪、抱怨他人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人

人性的弱点之三：不考虑他人的需求

★尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。

★善解人意和宽恕他人，需要有修养和自制的功夫。

人生第一大原则：不要批评，责怪或抱怨他人。

人生第二大原则：真诚赞赏他人

人生第三大原则：首先想到他人的需求⑵、如何做一个真正成熟的人

一、不要因为小小的挫折而灰心丧气??

二、消除自我能力不足的疑虑??（重视自己）

三、从崭新的角度去思考自己的弱点??

能接受真实的自我，就能保持内心的平衡。有自知之明的人，与自卑的人是不同的。要敢于面对自己的不足、弱点、缺点，并勇敢地予以弥补、改正。??

四、不要隐瞒真相??

隐瞒真相可能导致两种不良的结果，一是觉得欺骗了他人，因而愧对他人；二是加重了自卑感，因而愧对自己。??切勿妄自菲薄。??

五、与其非难他人不如改变自我??

越不想改变自我的人越会责难自己。??

六、做自己的主人??

1、不要为他人所左右。2、要敢于说“不”。提升自我

做一名合格的管理者角色的定位和认知公司目前的管理现状精通业务的人不代表就可以全面管理管理思路与态度的问题学会做多面手管理者如何当好老师培养接班人010203040506目录管理的两大要素：人的管理物的管理管理者必须具备的基本素质：观念要及时更新（观念要与时俱进，要不墨守陈规）要有创新思维（思维要有创新，不能靠老本、满足于现状、靠经验办事，固步自封），要创新就要学习、虚心学习！030201050406一、角色的定位和认知3、角色的准确定位和认知高层：公司发展战略、方针、政策及各项规章制度的制定和执行情况的监督者。（决策、督导层）中层：公司方针、政策及制度的传达、执行和建议者。（实施层）基层员工：公司方针、政策及制度的执行者和服从者。（服从层）★实施管理必须要遵循的原则：结构清晰，权责分明（组织架构）上令下行，令行禁止（执行作风）公司人为造成的管理问题如何改变现状案例分析二、公司目前的管理现状企业管理归根到底就是对人的管理，去掉“人”字，企业就变成了止业，所以人在企业中发挥着相当大的作用。公司人为造成的管理问题：1、产品质量、产品服务水平、销售业绩等都有待提升。2、执行力差，领导班子不团结；3、任人唯亲，处理事情不公平;4、不能以身作则，在公司随意放纵自己的行为，出现一股不正之风；5、安全意识不强，导致公司去年出现多次安全事故；6、行政不作为，本位主义严重，不为企业着想无居安思危的意识。7、职能部门服务意识不强，办事效率低等等。要提升管理水平，首先要加强人的管理，改变人的思想。塑造优秀的企业文化，树立全员的团队意识与服务意识。重视培训与学习，增强企业的凝聚力与向心力。把学习当习惯，不做“吃老本”的掉队者，将公司的发展与个人命运联系在一起。如何改变现状案例1：01松下企业“造物先造人”的理念说的就是企业经营管理的第一要务是培育有责任感、有进取心、谦恭礼让、业务精熟、能胜任本职工作、能设身处地地为顾客着想并以公司为荣的人才(即“造人”)，而生产电器产品(即“造物”)不过是企业“造人”的副产品。0201精通业务的人从事管理的优势与劣势02公司领导干部的现状03正确处理业务与管理的关系三、精通业务的人不代表就能全面管理领导者的素质=50%的理念+20%的能力+30%的意志。对于一个大企业来说，不需要领导在什么方面都精通，但是必须要懂管理，懂市场，懂合理地使用手下的人。精通业务的人从事管理的优势与劣势01可以当好下属的老师，传授专业知识，具有一定影响力。只懂业务而不懂得如何使用人、抓组织建设、制度建设和文化建设，无法实施管理。02公司大部分中层干部都为内部培养。01虽然精通业务，但对管理并不擅长，任何事情都要亲力亲为，形成一管到底的模式。03他们仍常常把自己当成业务员或技术人员，工作中身先士卒，冲在最前面。02每天看似忙忙碌碌，但并没有提升团队的业绩。04公司领导干部的现状中层管理者除了业务外，还必须制