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2.角色扮演:角色扮演法是提供给学员某种情境,要求一些成员担任各个角色并出场表演,其余学员观看表演,注意与培训目标有关的行为。表演结束后进行情况汇报,扮演者、观察者联系情感体验来讨论表现出的行为。确定培训目标构想问题情景决定扮演的角色选择扮演者及安排观察者讨论角色布置表演场所进行扮演活动评估角色扮演准备阶段实施阶段角色扮演:训练三:角色扮演----关于目标管理案例:(要求:分角色扮演剧中五个人物,最后评论目标管理出现的问题)张刚刚是工厂的副厂长,他与一车间主任阮绵绵刚结束一场目标管理的讨论。“阮主任,你同意这五项目标吗?”,“啊,可是有的目标我觉得需要再讨论一下……”,“别讨论了,就这样定了,三个月后我看你的结果。”在这三个月里,阮主任在一个目标上遇到麻烦了,这个目标是要求车间在规定的交货期完成定单,可是原料在使用中突然出了问题,公司采购科的胡来来科长是公司的元老级人物,那可是老虎屁股摸不得。阮主任自言自语道:“算了,与其让老虎咬一口还不如自己搞定,我看原料还能将就着用,再说,换货就会延误货期,完不成指标,不但拿不到奖金,甚至要被罚款。”祸不单行,为了赶工,设备又频繁出现故障,阮主任找到设备科郝忙忙经理,郝经理推了一下鼻子上的眼镜说:“阮主任,没办法,几个车间设备都出故障,我很忙啊,忙得连上厕所的时间都没有,你先将就将就吧!”……3个月之后,阮主任见到张厂长,一起来讨论他的工作表现。张厂长说自己实在弄不懂阮主任怎么会无法达标。“如果你那时候就来找我,我可以向采购科、设备科施加压力,让他们给你帮助,情况就不会这样糟。”,阮主任回答:“我想这3个月里得靠我自己,在那种情况下,我已尽了最大的努力。”张厂长说:“看来你能力有限,从明天开始你去看大门吧!”演示法包括实物或模式演示、实验演示、文字演示、图片演示、幻灯投影演示、电影电视演示、多媒体演示等。01适合课程:消防安全课程、现场管理课程、02标准化研究等033.演示:卡通漫画01摄影的实物、实地图片02摄像短篇、VCD演示03现场操作展示04实物投影展示05制作投影片(PPT)演示06以上各方式的组合07演示的种类工厂实行5S运动的理由工厂实行5S运动的理由团队合作工厂实行5S运动的理由工作忙不是理由推行5S运动成功的关键影作战这样好多了,再接再厉!实在太不好意思了,大家来一起整理它。1标准的现物标志现物上如有标志,即不必每次对照标准书临时,任谁都可以知道正常与否。操作标准规则的整顿的推行整顿的推行温度计压力表红牌作战——样板◎形迹定位管理自己制作清扫—污染源消除目视管理66安全库存用完后通知张三66无水准有几个球不明确,要数!初级水准整齐排列,便于确认管理中级水准通过简单标识使数目一目了然高级水准通过标识和提示,使数目和数目不足时该怎么做一目了然4.启发式管理游戏:启发启发式管理游戏就是在教学过程中,依据教学内容,设计安排一个或多个管理游戏,其中蕴含了与学习有关的问题,从游戏的体验中启发学员思考,将这一体验进行推导说明,并得出与学习主题相关的结论,以生动的方式促进学员深刻理解要义训练四:启发式管理游戏目的:通过围绕讲课主题设计或选择的管理游戏,培养培训师通过启发将深奥的理论和道理用学员在游戏中的实际体验获得发现,从而加深课程内容的理解,达到预定的学习目标。形式:每人完成程序:课程主题:产品质量与质量检验管理游戏:假定每位学员都是一名检验员,请在规定的时间,完成规定的检查任务,看谁又快又准时间:30秒,教师点评5.实战模拟:实战模拟就是假设一种特定的工作情景,由若干个受训组织或小组代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色,如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等。实战模拟(适用范围):实战模拟不仅适用于刚刚走上工作岗位而缺乏经验的新手,也同时适用于某项新任务来说缺乏能力的在职人员。它是职前实务训练中被广泛采用的一种方法。训练五:实战模拟----沟通培训目的:通过组织学员实战表演不同的角色,培训师将讲授的理论让学员在游戏中学以致用,表演角色的同时体验理论,寓教于乐形式:小组四人合作完成程序:管理游戏:把冰箱卖给爱斯基摩人角色:爱斯基摩人----罗米欧爱斯基摩人的太太----朱丽叶
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