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市场营销试题及参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.随着信息与网络技术的发展，社会生活中又诞生了一个新的群体即（），它主要基于虚拟社区而非地域性社区。

A、社区群体

B、信息群体

C、虚拟群体

D、区域群体

正确答案：C

2.两个或两个以上同一层次的企业为了抓住新的市场机会，在财务、产能及等各方面集成整合起来，力求实现独自行动所难以达到的目标，这就构成了（）渠道系统

A、水平

B、垂直

C、财务

D、集成

正确答案：A

3.许多商品的市场还可以按照消费者对某种产品的使用率，如少量使用者，中量使用者、大量使用者来细分，这种细分又叫做（）

A、地理细分

B、数量细分

C、人口细分

D、行为细分

正确答案：D

4.分析一个企业的销售、营销、广告和分销等领域中的人员技能，可以了解其营销能力，所以，评价竞争者营销能力的最佳方法，是分析其（）

A、广告预算

B、销售队伍

C、营销目标

D、营销组合

正确答案：D

5.随着决策人数的增加，个人对结果应负的责任减少了，这导致了（）

A、责任分散

B、集体领导

C、集体负责

D、个人免责

正确答案：A

6.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于()。

A、独家分销

B、密集分销

C、双重分销

D、选择分销

正确答案：B

7.在市场营销研究中,最富有灵活性的调查方法是()。

A、抽样调查

B、人员访问

C、邮寄问卷

D、电话访问

正确答案：B

8.服务质量中的()是指企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。

A、反应性

B、可感知性

C、保证性

D、可靠性

正确答案：A

9.在大数据时代，智能手机及各种传感器能够将人类的一举一动，一言一行都加以记录，存储人类生活的社会将变成一个巨大的数据库，信息技术的发展为（）提供了可能

A、营销升级

B、预测人类行为

C、数据挖掘

D、数据收集

正确答案：B

10.()是指通过分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

A、服务质量模型

B、定点超越

C、流程分析

D、顾客期望管理

正确答案：C

11.企业根据自己的营销目标，在特定的环境中按照总体计划所的一系列行动方案，叫做（）

A、营销方案

B、营销执行

C、营销计划

D、营销战略

正确答案：D

12.春兰集团以生产空调著名,当它决定开发摩托车时,采用春兰这个女性化的名称就不太合适,于是采用了新的品牌“春兰豹”,这种品牌战略是()。

A、品牌延伸战略

B、产品线扩展战略

C、多品牌战略

D、新品牌战略

正确答案：C

13.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战,首先必须确定()。

A、竞争者的优劣势

B、战略目标和挑战对象

C、竞争策略

D、市场规模

正确答案：B

14.一个训练有素的推销员还可为消费品促销作出下重要贡献（）

A、劝导推销

B、再度保证

C、提供线索

D、佐证效果

正确答案：A

15.消费者不可能在真空中作出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中,社会角色与地位属于()。

A、文化因素

B、个人因素

C、社会因素

D、心理因素

正确答案：C

16.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。

A、直接销售

B、购货服务

C、自动售货

D、直复营销

正确答案：D

17.对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进,以达到最佳配置并寻找最佳运输方式和途径,属于()。

A、渠道效率控制

B、分销效率控制

C、销售人员效率控制

D、促销效率控制

正确答案：B

18.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）

A、生产观念

B、推销观念

C、营销观念

D、客户观念

正确答案：D

19.()由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。

A、消费者市场

B、中间商市场

C、产业市场

D、政府市场

正确答案：C

20.产品自身内在质量所形成的特色优势及其体现形式，叫做（）

A、产品质量

B、产品款式

C、产品特征

D、产品设计

正确答案：C

21.生产者在对渠道成员进行选择和激励后,还应定期评估它们的()。

A、违约赔偿能力

B、货款返还能力

C、绩效

D、财务状况

正确答案：C

22.市场营销学认为,企业市场营销环境包括()。

A、微观环境和宏观环境

B、自然环境和文化环境

C、政治环境和法律环境

D、人口环境和经济环境

正确答案：A

23.零售中有关区位、地租、定价、一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念