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在线客户留言反馈记录表

序号

客户姓名

联系方式

反馈时间

反馈主题

反馈内容

处理状态

处理人

处理时间

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：客户留言的编号。

客户姓名：客户的姓名。

联系方式：客户的联系方式，如电话、邮箱等。

反馈时间：客户留言的时间。

反馈主题：客户留言的主题。

反馈内容：客户留言的具体内容。

处理状态：留言的处理状态，如已处理、待处理、未处理等。

处理人：处理留言的工作人员姓名。

处理时间：处理留言的时间。

序号

客户ID

留言时间

客户姓名

联系方式

留言主题

留言内容

反馈状态

处理人员

回复内容

回复时间

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：记录每条留言的唯一标识。

客户ID：客户的唯一标识符，便于查询和追踪。

留言时间：客户留言的具体时间，格式为YYYYMMDDHH:MM:SS。

客户姓名：客户的姓名或昵称。

联系方式：客户的联系方式，如电话、邮箱等。

留言主题：客户留言的主题，简洁概括留言内容。

留言内容：客户留言的具体描述，可在此栏详细记录。

反馈状态：留言的处理状态，如“已回复”、“待回复”、“未回复”等。

处理人员：负责处理该留言的工作人员姓名或工号。

回复内容：对客户留言的回复内容，简洁明了地回应客户关切。

回复时间：回复留言的具体时间，格式同留言时间。

客户编号

联系方式

留言日期

反馈类别

留言内容

处理状态

处理人员

处理备注

001

002

003

004

005

表格说明：

客户编号：客户的唯一标识码。

联系方式：客户的联系方式，如电话、邮箱等。

留言日期：客户留言的日期，格式为YYYYMMDD。

反馈类别：客户留言的分类，如产品咨询、售后服务、投诉建议等。

留言内容：客户留言的具体信息，包括问题、意见或建议。

处理状态：留言的处理进度，如“待处理”、“处理中”、“已解决”等。

处理人员：负责处理该留言的员工姓名或工号。

处理备注：处理留言时的备注信息，用于记录特殊情况或额外说明。