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管理学基础电大工商管理作业答案

一、单项选择题

1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织资源和组织活动

C.组织目标和组织活动

D.组织中的人

答案：B

解析：管理的对象是组织所拥有的各种资源和组织的活动。组织资源包括人力、物力、财力等，组织活动则是对这些资源进行配置和利用的过程。组织目标是管理要达到的结果，而不是管理的对象；组织中的人是组织资源的一部分，表述不全面。所以选B。

2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.韦伯

答案：C

解析：赫伯特·西蒙提出“管理就是决策”，强调决策是管理的核心内容，贯穿于管理的全过程。泰罗是科学管理之父，主要贡献是科学管理理论；法约尔提出了一般管理理论，如管理的五项职能等；韦伯提出了理想的行政组织体系理论。所以选C。

3.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

答案：C

解析：泰罗的科学管理理论致力于通过科学的方法来提高劳动生产率，他进行了一系列的实验和研究，如工时研究、标准化作业等，都是为了提高工人的工作效率。科学技术是提高生产率的手段之一；加强人的管理和增强责任感也是科学管理理论涉及的内容，但不是中心问题。所以选C。

4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产管理

B.生产流程

C.作业管理

D.操作规程

答案：B

解析：企业流程再造是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业在成本、质量、服务和速度等方面的显著改善。其核心就是对生产流程进行优化和改造，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产管理、作业管理和操作规程都是在生产流程的基础上进行的具体管理活动。所以选B。

5.计划工作的核心环节是（）。

A.控制

B.预测

C.决策

D.组织

答案：C

解析：计划工作包括确定目标、预测、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案等步骤，其中决策是对各种方案进行选择的过程，是计划工作的核心环节。控制是对计划执行情况进行监督和调整的过程；预测是为决策提供依据；组织是计划实施的保障。所以选C。

二、填空题

1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如管理具有二重性、（）和艺术性。

答案：科学性

解析：管理的性质包括二重性（自然属性和社会属性）、科学性和艺术性。科学性强调管理是有规律可循的，有一套科学的理论和方法；艺术性则强调管理需要根据不同的情况灵活运用管理方法和技巧。

2.梅奥的人际关系学说认为，人是（）。

答案：社会人

解析：梅奥通过霍桑实验得出结论，人不是单纯的“经济人”，而是“社会人”。人不仅有物质方面的需求，还有社会和心理方面的需求，如追求友谊、安全感、归属感等。

3.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

答案：管理系统

解析：目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，它通过建立目标体系，将组织的整体目标分解到各个部门和个人，使组织内的各项工作围绕目标展开，是一个全面的管理系统。

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。

答案：全局性

解析：战略管理的全局性特征体现在它是从组织的整体出发，考虑组织的长远发展和整体利益，以组织全局为管理对象来确定组织的远景、目标和行动纲领，而不是局限于某个局部或某个方面。

5.决策的第一步是（）。

答案：识别问题

解析：决策的过程包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。识别问题是决策的起点，只有准确地识别出问题，才能有针对性地进行后续的决策工作。

三、判断题

1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

答案：正确

解析：控制的目的是确保组织的活动按照计划进行，通过将实际绩效与计划标准进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正。计划为控制提供了明确的标准和目标，所以控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

2.从19世纪末到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）

答案：错误

解析：法约尔提出的是一般管理理论，而不是行政管理理论。泰罗的科学管理理论侧重于生产现场的管理，提高劳动生产率；法约尔的一般管理理论则从企业整体的角度出发，研究管理的职能和一般原则。

3.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物