线下实体商店如何设计让顾客进店成交流程培训课件.pdf

线下实体商店

打造让顾客进店成交流程

汇报人：XXX

目录

01店铺痛点02你的员工”会卖吗?

03设计成交流程04推广方式

PART01

店铺痛点

开业、促销

活动人山人海

销售到底怎样？

自己心里清楚

PART02

你的员工”会卖吗?

什么是会卖?

激发”或”创造”客户的需求

而不只是客户的刚需

“激发需求”的案例

顾客：

•“我有钻石了”

导购：

•姐，看得出来你是一个非常有品味的女人，不过每一件首饰给我们带来的感情和回忆都不一样，你知道现在的年轻人为

什么无钻不结婚、无钻不订婚吗？因为订婚钻戒是缘定三生，结婚钻戒是男人对女人一生爱的承诺，生孩子为自己买的

钻戒是为了纪念从此刻开始有了生命的延续，庆祝自己成为了一个母亲。所以说女人多配几套钻石首饰也是为自己多留

一些生活中的美好回忆。再说了像您这么有气质，又那么懂生活，不多配几件首饰多亏呀，您说是吧?姐！而且你选套

首饰，跟哥一块出门人家都夸哥的媳妇儿还漂亮，还有气质，你想想哥脸上多有面子，多幸福吧！来，姐！我给您选两

款您戴上试试

“创造需求”的案例

导购：

就像现在年轻人选首饰不都是选彩金就是钻石，现在结婚必选钻戒，

上次有对情侣结婚选钻戒时正好爷爷奶奶陪着一起来的，那个时候

也正好是他爷爷奶奶五十年金婚。然后这个小伙子给他爷爷说：”

俺奶奶跟了您几十年了，把一大家子照顾的这么好，年轻的时候也

没给自己买过一件像样的首饰，再说了您们现在金婚一定要选一件情景：年轻情侣来选钻石如何教育年

钻戒来承载你们这50年的风风雨雨，就像钻戒寓意着没有起点，

也没有尽头，是永恒之爱的象征！只有永恒不变的钻石才能象征着

地老天荒的爱情！所以钻石被认为理想婚约的幸福和婚姻的信物！轻人回去跟长辈说钻石的成交主张

而且钻石也象征着两个人心连心，白头到老天长地久”。没过两天

他爷爷带着他奶奶来选了一件六千多的钻戒，爷爷深情的对奶奶说：

“老伴儿，你跟着我这么多年辛苦了”。看着老两口共同搀扶着走

出门的时候我们好多同事都感动得偷偷的抹眼泪…

CREATE›

什么才是吸引客户真正掏钱的驱动力?

珠宝衣服

•隐藏在背后的情感需求•展现美且能隐藏自身缺陷

保健品

有养生意识，经历过病痛、亚健康，希望改善身体

顾客的需求在哪里

哪里就是可持续盈利的导向

PART03

设计成交流程

营销方案设计的逻辑

引流截流财留回流

实战“引流”方案举例

隐含的策略

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客群范围广吸引吸引有生活品质有

给店铺拉人气年轻客群经济实力的客群

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巴，它的颜色就会变淡，这个款式的寓意非常好┈┈“往后余