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黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核实施细则

一、主题/概述

本细则旨在规范黄店镇卫生院公卫科工作人员的绩效考核工作，明确考核目的、考核内容、考核方法、考核结果运用等，以激励工作人员提高工作绩效，确保公共卫生服务质量的持续提升。通过科学的绩效考核，激发工作人员的工作积极性和创造性，促进公共卫生服务工作的规范化、科学化、精细化。

二、主要内容（分项列出）

1.小

考核目的与原则

考核内容与方法

考核结果运用与反馈

考核流程与时间安排

2.编号或项目符号：

考核目的与原则：

1.激励工作人员提高工作绩效。

2.保障公共卫生服务质量。

3.促进公共卫生服务工作的规范化、科学化、精细化。

4.坚持公平、公正、公开的原则。

5.注重工作实绩与工作态度相结合。

考核内容与方法：

1.工作实绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。

2.工作态度：包括责任心、团队合作精神、服务意识等。

3.考核方法：采用定量与定性相结合的方式，包括工作日志、群众满意度调查、同行评议等。

考核结果运用与反馈：

1.根据考核结果，对工作人员进行奖惩。

2.对考核结果进行公示，接受群众监督。

3.对考核结果进行分析，为工作人员提供改进方向。

考核流程与时间安排：

1.考核前，制定考核方案，明确考核内容、标准、方法等。

2.考核期间，工作人员按照要求完成各项工作任务。

3.考核结束后，进行结果汇总、分析、公示。

4.考核周期为一年，每年进行一次。

3.详细解释：

工作实绩：包括工作任务完成情况，如完成率、质量达标率等；工作质量，如服务满意度、问题解决率等；工作效率，如完成时间、工作量等。

工作态度：包括责任心，如按时完成工作任务、认真对待群众咨询等；团队合作精神，如积极参与团队活动、协助同事完成工作等；服务意识，如主动服务、耐心解答群众疑问等。

考核方法：定量考核包括工作日志、群众满意度调查等；定性考核包括同行评议、领导评价等。

考核结果运用：根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对表现不佳的工作人员进行谈话提醒或培训。

三、摘要或结论

本细则明确了黄店镇卫生院公卫科工作人员绩效考核的目的、内容、方法、结果运用等，旨在提高公共卫生服务质量，激发工作人员的工作积极性和创造性。通过科学的绩效考核，为工作人员提供改进方向，促进公共卫生服务工作的规范化、科学化、精细化。

四、问题与反思

①如何确保考核的公平、公正、公开？

②如何提高群众满意度调查的准确性和代表性？

③如何将考核结果与工作人员的薪酬、晋升等挂钩？

[1]《公共卫生服务绩效考核办法》

[2]《医疗机构公共卫生服务管理办法》

[3]《公共卫生服务质量管理规范》