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员工仪容仪表要求及标准.pdf

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乐清广通汽车有限公司实施日期:2015年1月1日

员工仪容仪表要求及标准

仪容

1、在岗时,应精神饱满,表情自然,面带微笑。

2、说话时应语气平和,语调亲切,但不过分、夸张。

3、眼睛应有神,体现出热情、礼貌、友善、诚恳。

4、与客人交谈时,目光自然平视对方,不上下打量客人。

禁止:

1、表情呆滞、冷漠、萎靡不振;

2、口吻粗暴、声音过高,使用禁忌语言;

3、盯住客户上下打量、对客户评头论足;

4、面向客户打呵欠、伸懒腰;

5、互相交头接耳,高声喧哗。

仪表

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