IP电话系统部署及维护服务协议.docVIP

IP电话系统部署及维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

乙方（服务提供方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”指由甲方和乙方签署的《IP电话系统部署及维护服务协议》。

1.1.2“甲方”指提出IP电话系统部署及维护服务需求并同意本协议条款的[公司名称]。

1.1.3“乙方”指提供IP电话系统部署及维护服务的[公司名称]。

1.1.4“IP电话系统”指通过互联网实现的电话通讯系统，包括硬件设备和软件应用。

1.1.5“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的IP电话系统部署及维护服务。

1.2本协议的目的

1.2.1本协议旨在明确甲方和乙方在IP电话系统部署及维护服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲乙双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同履行本协议各项条款。

第二章服务的范围与内容

2.1服务的范围

2.1.1乙方负责为甲方部署IP电话系统，包括硬件设备的安装、调试和软件应用的配置。

2.1.2乙方负责为甲方提供IP电话系统的维护服务，包括故障排除、系统升级和优化等。

2.2服务的具体内容

2.2.1乙方应根据甲方提供的网络环境和业务需求，制定IP电话系统部署方案。

2.2.2乙方应在约定的时间内完成IP电话系统的安装、调试工作，保证系统稳定运行。

2.2.3乙方应提供IP电话系统的使用培训，协助甲方人员掌握系统的操作和维护方法。

2.2.4乙方应定期对IP电话系统进行检查和维护，保证系统功能达到预期要求。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

3.2在服务期限内，甲方有权根据实际需求，提前终止本协议，但应提前____天书面通知乙方。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照本协议约定的费用标准支付乙方服务费用。

4.2乙方应根据甲方提供的付款方式，向甲方开具正规发票。

4.3甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。

4.4若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

第五章保密与知识产权

5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2乙方在本协议项下提供的技术、文档、软件等，其知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可进行复制、传播或用于其他用途。

5.3甲方在使用IP电话系统过程中，应遵守相关法律法规，不得利用系统从事违法活动。

5.4本协议终止或解除后，甲乙双方仍需遵守本章节的保密义务。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方IP电话系统的正常运行。

6.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并采取必要措施解决问题。

6.1.3乙方应定期向甲方提供系统升级和优化建议，以提高系统稳定性和安全性。

6.2培训

6.2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方员工提供IP电话系统的操作和维护培训。

6.2.2培训内容应包括系统基本操作、日常维护、故障排除等。

6.2.3乙方应保证培训质量，使甲方员工能够熟练掌握IP电话系统的使用和维护。

第七章质量保证

7.1乙方应保证所提供的IP电话系统设备质量符合国家标准，并具有相应的质量合格证明。

7.2乙方应保证所提供的软件应用具有可靠性和稳定性，不得含有恶意代码或病毒。

7.3乙方应保证在服务期限内，IP电话系统运行稳定，达到甲方预期的使用效果。

7.4若因乙方原因导致IP电话系统出现故障，乙方应在最短时间内免费修复。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

8.2若乙方违反本协议的保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

8.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期支付的违约金。

8.4甲乙双方应遵守国家法律法规，若违反相关法律法规，应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向本协议签订地的人民法院提起诉讼。

9.3本协议签订地为中华人民共和国______市/县。

第十章其他条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.3本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

10.4本协议的修改、补充和解除，均应书面进行，经甲乙双方协商一致，并签字（或盖章）确认。

第十一章信息安全与数据保护

11.1乙方应保证IP电话系统的信息安