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双百社工广东试题

一、选择题（每题3分，共30分）

1.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.在社区内组织开展志愿服务活动

D.发现和培养社区居民骨干参与社区事务

答案：C

解析：任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。在社区内组织开展志愿服务活动是一项具体的工作，属于任务目标。而增强居民处理社区事务的能力、建立社区内不同群体的合作关系、发现和培养社区居民骨干参与社区事务都侧重于提升社区居民的能力和社区关系的构建，属于过程目标。

2.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

答案：C

解析：任务目标是解决特定社会问题，本题中双方未达成一致的解决方案，说明没有解决噪声、油烟、垃圾等纠纷问题，即任务目标未实现。过程目标是促进社区居民的能力提升和关系改善，此次会议让双方加深了了解并同意继续磋商，这体现了社区居民之间关系的改善和互动的促进，实现了过程目标。

3.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对机构的运作有所了解。其中，机构的程序和规范是机构运作的主要依据，社会工作者应熟悉机构的活动程序和（）

A.工作理念

B.管理制度

C.服务对象

D.资金来源

答案：B

解析：机构的程序和规范是机构运作的主要依据，包括活动程序和管理制度等。工作理念是机构的核心价值导向；服务对象是机构服务的对象群体；资金来源是机构运营的经济支持方面。而管理制度对于规范机构内部的各项活动、人员行为等起着重要作用，与活动程序共同构成机构运作的依据。

4.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中（）的目标。

A.提高居民社会意识

B.推动居民参与

C.善用社区资源，满足社区需求

D.培养人文关怀

答案：C

解析：老林联络辖区内的公安、消防、物业等部门，整合了社区内的各种资源，共同解决了社区停车秩序混乱的问题，满足了社区居民对良好停车秩序的需求，体现了善用社区资源，满足社区需求的目标。题干中未体现提高居民社会意识、推动居民参与以及培养人文关怀等方面的内容。

5.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A.聆听

B.同理

C.分享感受

D.体谅

答案：B

解析：同理是指积极主动地发问、理解和测试，能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉。聆听是认真听取居民的话语；分享感受是与居民分享自己的感受；体谅是设身处地为他人着想，但更侧重于对他人处境的理解和宽容。

6.社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有（）、展开话题、维持对话和结束对话。

A.如何介绍自己

B.如何接触居民

C.进入社区

D.进行家庭访问

答案：A

解析：社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有如何介绍自己、展开话题、维持对话和结束对话。介绍自己是与居民接触的第一步，让居民了解自己的身份和来意，有助于后续交流的开展。接触居民是一个整体的行为，不是具体技巧；进入社区是开展社区工作的前期步骤；进行家庭访问是接触居民的一种方式，而非接触居民时的技巧。

7.社区工作者通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。这种行为属于社区工作地区发展模式中的（）策略。

A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.社区参与

答案：B

解析：团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。本题中社区工作者通过举办楼门（单元）居民小组会议，解决楼道问题，制定和宣传“楼门（单元）文明公