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第七章案例研究

历史上许多重大的研究成果，常常反映了其所处时代的脉络。因此，案例研究由于能够掌握现象的丰富性（richness）（Weick,2007）以及能对现象进行厚实的描述（thickdescription）（Tsui,2007;Tsui,NifadkarOu,2007）而成为研究者体会管理的多元与剖析复杂现象的最恰当方法之一。虽然案例研究收到重视，但案例研究却是难度最高的科学研究方法之一（Yin,1989）。12抛砖引玉

如何进行案例研究的写作？什么是案例研究？如何设计案例研究？如何保证案例研究的信效度？如何实施案例研究？本次课程目的

教学案例不是案例研究定性研究不是案例研究的属性探索性研究不是案例研究的唯一功能什么不是案例研究？案例研究的本质，在于展现一个或一系列决策的过程：为什么做出这一决策？决策是怎样执行的？其结果如何？（Schramm,1971）什么是案例研究？研究问题的类型“如何改变的?为什么变这样？结果？”过程是否能被控制研究焦点是否是当前——“案例研究适用于研究发生在当代但无法对相关因素进行控制的事件（Yin，2004）。”强调“情境”与“关系”的不可分割性。为什么采用案例研究方法？1什么是案例研究

研究设计的界定？01研究设计是研究的“蓝图”，它至少应处理四个问题：要研究什么问题？哪些数据与要研究的问题相关？需要收集哪些数据？如何分析结果？（Philliber,SchwabSamsloss,1980）02——注意的问题：避免出现证据与要研究的问题无关的情况。032如何设计案例

案例研究设计的要素：要研究的问题理论假设（如果有的话）分析单位连结数据与假设的逻辑解释研究结果122如何设计案例

所要回答的问题可以用“5W”表示：什么人——Who什么事——What在哪里——Where怎么样——How为什么——Why2.1研究问题

比如：企业之间出于什么目的会联合起来共同提供某种服务？如何联合？衍生的问题：企业联合或战略联盟的形式？互惠互利的过程？怎样建立过程中的信任？比如：快速战略决策对公司绩效具有积极影响？（Eisenhardt，1989）——是否应该集权化？提出研究假设，如果属于探索性研究，至少应该提出研究目的2.2提出假设

2.3界定分析单位什么是个案？个案可以是个人、个体或更难以界定的事件或实体。案例研究可以是单个案的和多个案的。简单的情况：临床试验、领导风格分析等。复杂的情况：美国在世界经济中的角色（PeterDruker,1986）。理论假设是：在货物与服务的流动之外，还存在着独立的、重要的“资本运动”。此时，分析单位可以是：一个国家的经济、世界经济中的某一产业、某一产业的政策、某两国之间的货物或资本流动。对分析单位的不同界定，会导致采用不同的研究方法或者不同的资料收集方法。

2.3界定单位设定整体性嵌入性单一分析单位多分析单位

选择最具代表性的、典型案例如：WilliamF.Whyte在《街角社会》中按照时间顺序描述了某个具有70年历史的街区内人与人之间发生的各种事件，发现了前人未发现的亚文化，如：低收入家庭中的青少年的职业发展、他们为挣脱街区社会关系而做出的努力与受挫后的无助感。2.3.1案例选择

如：临床心理学中的罕见病例诊断记录。纵向案例极端案例或独一无二的案例突发事件或危机、灾难情境下。《管理世界》2008年第10期“企业被‘逼捐’现象的剖析”。对两个或多个时点上的同一个案例或多个案例进行研究。如：《管理世界》2007年第8期“企业市场行为、非市场行为与竞争互动——基于中国家电行业的案例研究”。0102030405062.3.1案例选择

复制法则，而不是抽样法则多案例中的单个案例完全不等同于统计调查中的单个调查对象或访谈对象。多案例研究遵循复制法则，而统计调查研究遵循抽样法则。复制法则：逐项复制：背景条件、预期结果相同差别复制：背景条件、预期结果不同2.3.2多案例选取的注意事项

2.3.2多案例选取的注意事项多案例研究中的逐项复制与差别复制如：20世纪60年代和70年代，如何让市政当局接受研究机构提出的合理化建议一直是社会研究的热点。许多高校和研究机构都与市政当局有合作的经历。PeterSzanton的著作《建议何以难行》（NotWellAdvised,1981）对这些合作进行了细致的分析。多案例设计：第一组：8所大学与市政当局的合作——全部失败第二组：5所非大学研究机构与市政当局的合作——全部失败第三组：5所大学与非市政机构（如公司）的合作——全部成功第四组：3所大学或研究机构与市政当局的合作——全部成功。组内案例：逐项复制组间案例：差