DB37T 1598.3-2010 家政培训服务规范 第3部分：育婴.docxVIP

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DB37

山东省地万标准

DB37/T1598.3—2010

家政堷训服务规范第3韶分：肓婴

2010-03-16发布2010-04-01实葩

山东省质量技术监督局发布

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DB37/T1598.3—2010

前言

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DB37/T1598.3—2010

家政培训服务规范第3部分：育婴

1范围

dB37/TXXXX的本部分规定了家政服务机构提供的婴幼儿生活培训服务涉及的术语和定义、基本要求、培训内容、培训服务管理要求、服务质量保证与监督。

本部分适用于山东省行政区域内家政服务机构提供的0-3岁婴幼儿生活护理基础培训。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的运用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T20647.8社区服务指南第8部分:家政服务

dB37/T1114-2008家政服务——育婴服务质量规范《中华人民共和国宪法》(2004)

《中华人民共和国母婴保健法》(1995年)《中华人民共和国劳动法》(1995年)

《中华人民共和国未成年人保护法》(1992年)

《中华人民共和国消费者权益保护法》(1993年)《中华人民共和国食品安全法》(2009年)

3术语和定义

dB37/T1114确定的术语和定义适用于本标准。

4基本要求

4.1培训机构要求

4.1.1依法设立的育婴培训服务机构。

4.1.2具有与培训目标、培训规模相适应的专兼职教师和专职管理人员。

4.1.3具有满足育婴培训理论学习的教学及技能操作实习间,并配备相关的教学用具和设施、设备。

4.1.4育婴培训每期不得低于150学时,其中操作技能及实习培训应占总课时的60%以上。4.2培训教师资质要求

4.2.1具有本职业高级育婴师职业资格证书或相关中级以上(含中级)专业技术职称,并有相关从业经验和教学经验,并符合GB/T20647.8的要求。

4.2.2应遵纪守法,爱岗敬业,具备良好的职业素质,掌握本机构规章制度和业务流程,有一定的教学经验和协调能力,尊重学员。

4.3培训教材要求

培训教材宜选用人力资源和社会保障部门推荐的教材。

5培训内容

5.1相关法律规章

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相关法律规章的培训应包括:

——《中华人民共和国宪法》;

——《中华人民共和国母婴保健法》;——《中华人民共和国劳动法》;

——《中华人民共和国未成年人保护法》;

——《中华人民共和国消费者权益保护法》;

——《中华人民共和国食品安全法》。5.2职业道德

职业道德培训应包括:

——道德修养;——行为准则;——职业心态;

——家庭人际关系基本知识。5.3基础知识

5.3.1婴幼儿解剖及生理发育特点的培训应包括:

——呼吸系统;

——消化系统;

——心血管系统;——泌尿系统;

——内分泌系统;——运动系统;

——神经系统;——感官系统。

5.3.2婴幼儿心理发展特点培训内容

5.3.2.1婴幼儿心理发展过程的培训应包括:

——婴幼儿心理年龄发展的连续性及年龄阶段性;——婴幼儿心理发展年龄阶段的稳定性和可塑性。

5.3.2.2婴幼儿心理发展要点的培训应包括: