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2024年陪诊师考试专业知识补充：试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，以下哪项行为是不恰当的？

A.在患者等待检查时，主动与患者进行交流，了解其需求

B.在患者进行手术前，安慰患者，减轻其紧张情绪

C.在患者就诊过程中，未经患者同意，擅自透露患者隐私

D.在患者就诊结束后，向患者提供相关医疗咨询和健康指导

2.以下哪项不属于陪诊师的基本职责？

A.协助患者完成就诊流程

B.为患者提供心理支持和安慰

C.为患者提供药物配送服务

D.为患者提供医疗咨询

3.陪诊师在遇到患者对医疗费用有疑问时，以下哪种处理方式最为恰当？

A.直接告知患者医疗费用情况

B.忽略患者疑问，继续进行陪诊服务

C.建议患者向医生咨询费用问题

D.与患者争吵，要求其接受医疗费用

4.以下哪项不属于陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.保持良好的沟通，尊重患者意愿

B.遵守医院规章制度，维护医院形象

C.在患者就诊过程中，擅自离开患者

D.为患者提供贴心的服务，提高患者满意度

5.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，以下哪种行为是不专业的？

A.在患者就诊过程中，认真记录患者病情

B.在患者等待检查时，主动为患者提供娱乐设施

C.在患者进行手术前，陪伴患者，减轻其紧张情绪

D.在患者就诊结束后，向患者推荐其他医疗机构

6.以下哪项不属于陪诊师在患者就诊过程中的服务内容？

A.协助患者完成就诊流程

B.为患者提供心理支持和安慰

C.为患者提供药物配送服务

D.为患者提供医疗咨询

7.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，以下哪种行为是不恰当的？

A.在患者等待检查时，主动与患者进行交流，了解其需求

B.在患者进行手术前，安慰患者，减轻其紧张情绪

C.在患者就诊过程中，未经患者同意，擅自透露患者隐私

D.在患者就诊结束后，向患者提供相关医疗咨询和健康指导

8.以下哪项不属于陪诊师的基本职责？

A.协助患者完成就诊流程

B.为患者提供心理支持和安慰

C.为患者提供药物配送服务

D.为患者提供医疗咨询

9.以下哪项不属于陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.保持良好的沟通，尊重患者意愿

B.遵守医院规章制度，维护医院形象

C.在患者就诊过程中，擅自离开患者

D.为患者提供贴心的服务，提高患者满意度

10.以下哪种行为不属于陪诊师在患者就诊过程中的不专业行为？

A.在患者就诊过程中，认真记录患者病情

B.在患者等待检查时，主动为患者提供娱乐设施

C.在患者进行手术前，陪伴患者，减轻其紧张情绪

D.在患者就诊结束后，向患者推荐其他医疗机构

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的医疗知识

C.良好的心理素质

D.较强的责任心

2.以下哪些情况属于陪诊师在患者就诊过程中的服务内容？

A.协助患者完成就诊流程

B.为患者提供心理支持和安慰

C.为患者提供药物配送服务

D.为患者提供医疗咨询

3.以下哪些行为属于陪诊师在患者就诊过程中的注意事项？

A.保持良好的沟通，尊重患者意愿

B.遵守医院规章制度，维护医院形象

C.在患者就诊过程中，擅自离开患者

D.为患者提供贴心的服务，提高患者满意度

4.以下哪些情况属于陪诊师在患者就诊过程中的不专业行为？

A.在患者就诊过程中，认真记录患者病情

B.在患者等待检查时，主动为患者提供娱乐设施

C.在患者进行手术前，陪伴患者，减轻其紧张情绪

D.在患者就诊结束后，向患者推荐其他医疗机构

5.以下哪些情况属于陪诊师在患者就诊过程中的服务内容？

A.协助患者完成就诊流程

B.为患者提供心理支持和安慰

C.为患者提供药物配送服务

D.为患者提供医疗咨询

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，可以擅自透露患者隐私。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，可以忽略患者疑问，继续进行陪诊服务。（）

3.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，应具备良好的沟通能力、丰富的医疗知识、良好的心理素质和较强的责任心。（）

4.陪诊师在患者就诊过程中，可以擅自离开患者。（）

5.陪诊师在为患者提供陪诊服务时，可以未经患者同意，擅自透露患者隐私。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述陪诊师在患者就诊过程中如何处理突发状况。

答案：

（1）保持冷静，迅速评估情况；

（2）及时联系相关医护人员，寻求帮助；

（3）安抚患者情绪，给予心理支持；

（4）协助患者进行必要的转