2024年物业服务中心客服人员聘请合同2篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年物业服务中心客服人员聘请合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.聘请方信息

1.2.被聘请方信息

2.聘请岗位及职责

2.1.岗位名称

2.2.岗位职责

2.3.工作时间

3.工资及福利待遇

3.1.基本工资

3.2.奖金及补贴

3.3.福利待遇

4.工作地点及环境

4.1.工作地点

4.2.工作环境要求

5.工作内容与考核

5.1.工作内容

5.2.考核标准

5.3.考核周期

6.试用期及转正

6.1.试用期

6.2.转正条件

6.3.转正手续

7.离职及终止合同

7.1.离职条件

7.2.离职手续

7.3.终止合同条件

7.4.终止合同手续

8.保密条款

8.1.保密内容

8.2.保密期限

8.3.违约责任

9.解除合同

9.1.解除条件

9.2.解除程序

9.3.解除合同后的责任

10.违约责任

10.1.违约行为

10.2.违约责任

10.3.违约赔偿

11.争议解决

11.1.争议解决方式

11.2.争议解决机构

12.合同生效及期限

12.1.合同生效条件

12.2.合同期限

13.其他约定事项

13.1.其他约定事项一

13.2.其他约定事项二

13.3.其他约定事项三

14.合同附件

14.1.附件一：岗位职责说明书

14.2.附件二：考核标准

14.3.附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.聘请方信息

1.1.1.公司名称：物业公司

1.1.2.法定代表人：

1.1.3.联系地址：市区路号

1.1.4.联系电话：138xxxx5678

1.2.被聘请方信息

1.2.1.姓名：

1.2.2.性别：男

1.2.3.出生日期：1990年1月1日

1.2.4.身份证号码：XXXXXX

1.2.5.联系电话：139xxxx5678

2.聘请岗位及职责

2.1.岗位名称：客服专员

2.2.岗位职责

2.2.1.负责物业服务中心日常客户咨询接待工作；

2.2.2.协助处理业主投诉及突发事件；

2.2.3.负责物业服务中心内部文件、资料的收发、归档和保管；

2.2.4.协助完成部门领导交办的其他工作。

3.工资及福利待遇

3.1.基本工资：每月人民币5000元整；

3.2.奖金及补贴

3.2.1.绩效奖金：根据年度考核结果，按比例发放；

3.2.2.交通补贴：每月人民币200元整；

3.2.3.通讯补贴：每月人民币100元整；

3.3.福利待遇

3.3.1.社会保险：按照国家规定缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；

3.3.2.年假：每年享有带薪年假10天；

3.3.3.婚假、产假、丧假等按照国家规定执行。

4.工作地点及环境

4.1.工作地点：市区路号物业服务中心

4.2.工作环境要求

4.2.1.工作环境应保持整洁、舒适；

4.2.2.严格遵守物业服务中心各项规章制度。

5.工作内容与考核

5.1.工作内容

5.1.1.客户咨询接待；

5.1.2.业主投诉处理；

5.1.3.文件资料管理；

5.1.4.部门领导交办的其他工作；

5.2.考核标准

5.2.1.工作态度；

5.2.2.工作效率；

5.2.3.工作质量；

5.2.4.遵守规章制度；

5.3.考核周期：每季度一次。

6.试用期及转正

6.1.试用期：三个月；

6.2.转正条件

6.2.1.试用期内无重大违纪行为；

6.2.2