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物业公司经理发言文稿

物业公司经理发言稿【篇一:物业公司经理讲话稿】认清形势､抓住机遇,努力

开创物业管理发展新局面——天府绿洲物业“温哥华花园六期”项目部邓总兄

弟姐妹们:大家好。近两个月来,在大家齐心聚力､紧密配合下,“温哥华花园”物

业管理工作开局良好,已逐步走上规范化､常态化的轨道。万事开头难,我们迈出

了第一步,未来的工作必定会乘势而上,勇攀高峰。兄弟姐妹们,物业管理在我国

是一个新兴行业,也是一个朝阳产业。从1981年第一家物业管理企业在深圳诞

生,到现在也只有二十几年的时间,但随着社会发展与管理的需要,在国家政策制

度的扶持与引领下,物业管理遍地开花,得到了蓬勃发展,管理水平日益提高,是

倍受社会和政.府关注､居民和群众关心的重要行业之一,成为稳定和构建和谐社

会的重要载体。作为物业管理从业者,大家在思想上要树立两个重要意识,一是职

业荣誉感,要为自己所从事的职业感到骄傲(小品我骄傲)。目前,物业管理公司已

经成为社会最基层的管理与服务团队,社会的稳定与发展离不开我们;二是职业

责任感,大家要清醒认识自己肩上所承担的职责,我们的工作与服务直接关系小

区居民的幸福生活指数,换而言之,我们的工作能力与工作态度,直接影响着整个

小区的生活秩序和财产保障,任重而道远。所以,针对以后的工作,我在这里向对

全体员工提出几点要求与期望。一､规范出业绩,服务创效益我们要以XX年国务

院颁布实施的《物业管理条例》为标准,以党.的XX大重要精神为指引,认清形势,

抓住机遇,努力开创物业管理规范发展新局面,为团队赢得业绩,为个人赢得效益。

1.抓牢安保服务,这是物业管理的第一窗口,你的一个笑容､一个的举动都代表着

公司的整体形象。(为老年人扶车门､下雨支伞,双手不闲的入小区人员开门,负重

的业主加把手等等);坚持按实到岗制度､上下班交接制度等,加强小区设备的自

检自查,提高硬件设施的运行质量､降低设备报修率(节支变相增流);2.抓好保洁

服务,做到按时清洁,定时保洁,提升服务的档次和满意率;3.抓实其它的后勤保

障工作如:租售､文印､邮政､交通等便民服务,努力为小区居民多办事,办好事;4.

抓紧工资待遇评估与工作业绩挂钩制度,定期抽查评估,公正客观､奖惩分明,提

高团队服务意识与服务水平。二､专业赢竞争,形象竖品牌这是一个只争朝夕､快

速发展的时代。也是一个竞争激烈､变换莫测的社会,就在成都,物业管理公司比

比皆是,做不好就得淘汰,没品牌就没效益。业主是上帝,上帝(业主)控制目前,很

多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作敷衍､态度散漫上。近两年来,

媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高､管理服务不到位､侵害业主权

益､甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。公司运营会严明管理制度,工

作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。三个务必:1.务必保持管区

内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收

集设施处于良好的工作状态。2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,

并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。3.务必严格按照政.府有关

部门的要求,对绿化区予以维护､保养,使之处于良好状态。三个不准:1､不准公司

任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博､惹事生非等,

一经发现严惩不贷;2､不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发

现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;3､不准任何工作人员以任何形式危害

公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。三､激励机

制:我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物

资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要

秉承以人为本､科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一

个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理

公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区

物业管理的满意度达到90%以上。兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,

公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,

让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。在岗一小时,尽职60秒谢谢大

家【篇二:物业公司经理致辞】物业公司经理致辞:尊敬的各位枫林湾业主,亲爱

的乡亲父老,大家上午好!我是河南房地美物业服务有限公司,枫林湾项目经理—

—周坤鹏。衷心欢迎大家的到来。现如今,社区物业服务已经成为购