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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

服务行业退款保障专项协议版B版

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1服务行业

1.2退款保障

1.3专项协议

1.4甲方

1.5乙方

第二条：协议主体

2.1甲方（服务提供方）

2.2乙方（服务接收方）

第三条：退款保障范围

3.1服务未按约定提供

3.2服务存在重大质量问题

3.3服务过程中发生意外情况

第四条：退款条件

4.1甲方未按约定时间提供服务

4.2甲方提供的服务与约定不符

第五条：退款流程

5.1乙方提出退款申请

5.2甲方核实退款条件

5.3双方协商确定退款金额及方式

5.4甲方在规定时间内完成退款

第六条：退款金额计算方式

6.1按照实际已支付金额计算

6.2扣除已实际发生的费用

第七条：争议解决方式

7.1双方友好协商解决

7.2向有管辖权的人民法院提起诉讼

第八条：协议的生效、变更与终止

8.1协议自双方签字盖章之日起生效

8.2协议的变更需双方协商一致

8.3协议终止的条件及后续处理

第九条：保密条款

9.1双方对合同内容予以保密

9.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容

第十条：法律适用及争议解决

10.1本协议适用中华人民共和国法律

10.2双方在履行协议过程中发生的争议，按照第七条约定解决

第十一条：合同的附件

11.1附件一：服务详细说明

11.2附件二：退款申请表格

第十二条：其他约定

12.1双方认为需要约定的其他事项

第十三条：甲方联系信息

13.1名称：____________

13.2地址：____________

13.3联系人：____________

13.4联系电话：____________

第十四条：乙方联系信息

14.1名称：____________

14.2地址：____________

14.3联系人：____________

14.4联系电话：____________

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1服务行业：指提供服务以满足消费者需求的各种企业和个体经济组织。

1.2退款保障：指在本协议有效期内，甲乙双方就服务未按约定提供、服务存在重大质量问题、服务过程中发生意外情况等情况，乙方有权向甲方提出退款要求，甲方应在约定条件下依法依规予以退还乙方已支付款项的制度。

1.3专项协议：指甲乙双方就退款保障事宜达成的具体约定，包括本协议及附件。

1.4甲方：指提供服务的一方，即服务提供方。

1.5乙方：指接受服务的一方，即服务接收方。

第二条：协议主体

2.1甲方（服务提供方）：

（1）名称：____________

（2）地址：____________

（3）联系人：____________

（4）联系电话：____________

2.2乙方（服务接收方）：

（1）名称：____________

（2）地址：____________

（3）联系人：____________

（4）联系电话：____________

第三条：退款保障范围

3.1服务未按约定提供：指甲方未按照双方约定时间、地点、服务内容、服务质量等提供服务的情况。

3.2服务存在重大质量问题：指甲方提供的服务不符合国家相关法律法规、行业标准或者双方约定，对乙方造成重大损失或者影响乙方正常使用的情况。

3.3服务过程中发生意外情况：指在服务过程中，由于不可抗力、意外事件等原因，导致服务无法正常进行或者服务质量受到影响的情况。

第四条：退款条件

4.1

甲方未按约定时间提供服务：乙方按照约定支付服务费用后，甲方未在约定时间内提供服务，乙方有权向甲方提出退款要求。

4.2甲方提供的服务与约定不符：甲方提供的服务不符合双方约定，乙方有权向甲方提出退款要求。

第五条：退款流程

5.1乙方提出退款申请：乙方认为符合退款条件，向甲方提出退款申请。

5.2甲方核实退款条件：甲方收到乙方退款申请后，按照本协议第四条约定，核实退款条件是否符合要求。

5.3双方协商确定退款金额及方式：甲方核实退款条件符合要求后，与乙方协商确定退款金额及退款方式。

5.4甲方在规定时间内完成退款：甲方按照协商确定的退款金额及方式，在规定时间内完成退款。

第六条：退款金额计算方式

6.1按照实际已支付金额计算：乙方已支付给甲方的服务费用作为退款计算的基数。

6.2扣除已实际发生的费用：扣除甲方已经提供服务的费用，包括但不限于服务人员工资、物料成本等。

第七条：争议解决方式

7.1双