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一、国际法律框架
??《蒙特利尔公约》(1999年)??
??适用范围:国际航班(起降机场在不同缔约国)。
??赔偿限额:
o?人身伤亡:无上限,按实际损失赔偿(约?100万至200万美元/人,具体依货币汇率和法院判决)。
o?行李损失:每件行李?1,000特别提款权(SDR)?,托运行李总额不超过?10,000SDR。
??精神损害赔偿:明确纳入赔偿范围。
??《华沙公约》(1929年)及其修订(如第4号议定书)??
??适用范围:部分旧国际航班或国内航班(中国已废止华沙公约,改用蒙特利尔公约)。
??赔偿限额:人身伤亡约?20万美元/人,行李损失?1,000美元/件。
?二、中国国内法律依据
??《中华人民共和国民用航空法》??
?第一百二十九条:
o国际航班适用蒙特利尔公约;
o国内航班适用??“双梯度责任制”?:
??承运人无过错:最高赔偿限额为?40万元人民币/人;
??承运人有过错:按实际损失赔偿(无上限)。
?民航局规定?
??行李赔偿:托运行李损失按?每公斤100元人民币?计算,最高不超过?10,000元;随身行李损失?每公斤50元,最高?5,000元。
?三、赔偿项目
?人身伤亡赔偿?
?医疗费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、丧葬费、抚养费等。
??国际航班:按实际损失赔偿,无固定上限;国内航班:过错方需全额赔偿,无过错方最高赔?40万元/人。
?行李损失?
?托运行李、随身行李的直接损失(如损坏、丢失)。
?精神损害赔偿?
?因事故导致的焦虑、抑郁等精神损害,需提供医疗证明。
?其他费用?
?住宿费、交通费、食宿补助费(需与事故直接相关)。
?四、赔偿流程
?立即通知航空公司?
?出具事故证明(如警方报告、航空公司的《事件报告单》)。
?收集证据?
?机票、登机牌、行李托运凭证、医疗记录、现场照片、证人证言等。
?协商或诉讼?
??协商:通过航空公司或民航局调解(国内航班可联系民航局消费者事务中心)。
??诉讼:
o国际航班:向目的地法院或承运人住所地法院起诉;
o国内航班:向承运人住所地或事故发生地法院起诉。
?申请保险理赔?
?如果购买了航空意外险,可同步向保险公司索赔。
?五、特殊注意事项
?免责情形?
?承运人不承担责任的情况:乘客自身健康原因、劫机、战争、不可抗力(如极端天气)。
?时效要求?
?索赔时效:?国际航班为?2年?(自事故发生日起算);国内航班为?1年。
?赔偿顺序?
?航空公司优先赔偿,不足部分可通过保险或法律途径追偿。
?六、实际案例参考
?2018年埃塞俄比亚航空空难:中国遇难者家属获赔约?300万至500万元人民币/人?(依据蒙特利尔公约)。
?国内航班延误赔偿:非事故导致的延误一般按?50-200元/小时?赔偿,但需满足承运人过错条件。
?建议
及时保留所有证据,联系民航局或保险公司协助。
国际事故建议委托专业律师处理,以最大化赔偿权益。
复杂案件可通过国际航空运输协会(IATA)或中国国际航空公司协调解决。
具体赔偿金额需根据案件细节(如责任认定、损失证明)综合判定,建议通过法律途径理性维权。
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