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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

计算机系统综合维护服务协议样本版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

第二条服务内容

2.1系统维护服务

2.2技术支持服务

2.3培训服务

2.4其他服务

第三条服务期限

3.1起始日期

3.2结束日期

3.3续约条款

第四条服务时间

4.1标准服务时间

4.2应急服务时间

4.3节假日服务安排

第五条服务响应时间

5.1标准响应时间

5.2应急响应时间

第六条服务人员

6.1服务人员资质

6.2服务人员更换

第七条服务费用

7.1服务费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用调整条款

第八条设备与软件

8.1设备提供

8.2软件提供

第九条保密条款

9.1保密义务

9.2保密期限

9.3例外情况

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条法律适用

12.1适用法律

12.2法律解释

第十三条合同的修改与终止

13.1修改条款

13.2终止条款

第十四条全体条款的效力

14.1条款的独立性

14.2条款的完整性

14.3条款的优先级

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

1.2.1甲方：指签订本协议并接受乙方服务的个人或组织。

1.2.2乙方：指签订本协议并提供计算机系统综合维护服务的个人或组织。

1.2.3计算机系统：指甲方所有的计算机硬件、软件及其它相关设备组成的系统。

1.2.4维护服务：指乙方按照本协议约定，对甲方的计算机系统进行定期检查、故障排查、性能优化等服务。

1.2.5技术支持服务：指乙方在维护服务期间，对甲方在使用计算机系统过程中遇到的技术问题提供咨询和解决服务。

第二条服务内容

2.1系统维护服务

乙方负责对甲方的计算机系统进行定期检查，确保系统的正常运行，并对检查中发现的问题及时进行修复。

2.2技术支持服务

2.3培训服务

乙方负责对甲方员工进行计算机系统操作和维护方面的培训，提高甲方员工的计算机技能。

2.4其他服务

乙方应甲方要求，提供本协议未明确约定的计算机系统相关服务，具体内容双方协商确定。

第三条服务期限

3.1起始日期

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2结束日期

本协议有效期届满，双方未书面提出终止或解除协议的，本协议自动续约一年。

3.3续约条款

双方同意，在协议有效期届满前____个月，应协商办理续约手续。

第四条服务时间

4.1标准服务时间

标准服务时间为每周一至周五（法定节假日除外），上午9:00至下午18:00。

4.2应急服务时间

应急服务时间为每周一至周日，24小时全天候服务。

4.3节假日服务安排

节假日期间，乙方应提供预约式的应急服务。

第五条服务响应时间

5.1标准响应时间

自乙方接到甲方服务请求之日起，应在____小时内响应并提供服务。

5.2应急响应时间

自乙方接到甲方应急服务请求之日起，应在____小时内到达现场提供服务。

第六条服务人员

6.1服务人员资质

乙方应保证提供给甲方的服务人员具备相应的资质和经验，以保证服务质量。

6.2服务人员更换

如乙方服务人员在提供服务过程中出现不符合甲方要求的情况，乙方应在甲方要求的时间内更换合适的服务人员。

第八条设备与软件

8.1设备提供

乙方应提供必要的维护设备，包括但不限于便携式计算机、诊断工具、备件等。

8.2软件提供

乙方应提供维护所需的所有软件，包括但不限于操作系统、工具软件、驱动程序等。

第九条保密条款

9.1保密义务

乙方必须对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、操作流程等保密信息进行保密。

9.2保密期限

乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年。

9.3例外情况

国家法律法规规定或甲方书面同意的情况除外。

第十条违约责任

10.1违约行为

乙方未按照本协议约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任。

10.2违约责任

乙方应按照甲方实际损失的大小，赔偿甲方因此而产生的直接经济损失。

第十一条争议解决

11.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议执行过程中的任何争议和纠纷。

11.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

11.3法律途径