2024版住宅区前期物业管理服务协议范本一.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024版住宅区前期物业管理服务协议范本一

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护与管理

1.2公共区域清洁与维护

1.3公共设施设备维护与管理

1.4绿化养护与管理

1.5消防安全管理

1.6物业档案管理

1.7沟通协调与客户服务

第二条物业管理服务期限

2.1协议生效日期

2.2协议终止日期

2.3延长协议的条件与程序

第三条物业管理服务费用

3.1物业服务费用构成

3.2物业服务费用的缴纳与收取

3.3物业服务费用的调整

3.4物业服务费用的退还与赔偿

第四条物业管理方的权利与义务

4.1物业管理方的权利

4.2物业管理方的义务

第五条业主的权利与义务

5.1业主的权利

5.2业主的义务

第六条物业服务质量标准

6.1物业服务基本要求

6.2物业服务品质保障措施

第七条物业维修资金管理

7.1维修资金的筹集与管理

7.2大修、改造项目的决策与实施

第八条紧急事件处理与应急预案

8.1紧急事件的界定与分类

8.2应急预案的制定与实施

第九条物业保险事宜

9.1物业保险的购买与维持

9.2物业保险理赔程序与责任分配

第十条合同的变更、解除与终止

10.1合同变更的条件与程序

10.2合同解除的条件与后果

10.3合同终止的条件与后果

第十一条违约责任与争议解决

11.1违约行为的界定与处理

11.2争议解决的途径与方法

第十二条合同的生效、续签与终止

12.1合同生效的条件与时间

12.2合同续签的条件与程序

12.3合同终止的条件与后续事宜

第十三条附则

13.1名词解释

13.2合同附件

第十四条其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护与管理

物业管理方应负责对住宅区的房屋及共用设施设备进行日常维护和管理，确保物业的正常使用和功能完整。包括但不限于：

（1）定期检查和维护房屋结构、水电系统、卫生洁具等设施，确保其安全运行；

（2）对共用设施设备进行定期保养和维修，如电梯、消防设备、供水供电系统等；

（3）对公共区域进行日常巡查，及时发现并解决问题。

1.2公共区域清洁与维护

物业管理方应负责住宅区公共区域的清洁和维护工作，保持公共区域的环境卫生和整洁。包括但不限于：

（1）每日对公共区域进行清扫，保持地面干净、无垃圾；

（2）定期对公共区域的设施设备进行清洁和消毒，如楼道、电梯间、公共厕所等；

（3）及时清理公共区域的绿化带和垃圾堆放区，保持绿化环境的整洁。

1.3公共设施设备维护与管理

物业管理方应对住宅区的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行和安全使用。包括但不限于：

（1）对电梯进行定期安检和维护，确保电梯的正常运行；

（2）对消防设备进行定期检查和维护，确保其处于良好状态；

（3）对供水供电系统进行定期检查和维护，确保供水供电的稳定性。

1.4绿化养护与管理

物业管理方应负责住宅区绿化的日常养护和管理工作，保持绿化环境的美观和生态平衡。包括但不限于：

（1）定期修剪、浇水、施肥，保证绿化植物的生长和健康；

（2）定期清理绿化带，保持绿化环境的整洁；

（3）对绿化植物进行病虫害防治，确保绿化植物的安全。

1.5消防安全管理

物业管理方应负责住宅区的消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生。包括但不限于：

（1）定期检查消防设备，确保其正常运行；

（2）制定消防安全制度和应急预案，组织消防安全培训和演练；

（3）加强对业主的消防安全宣传教育，提高业主的消防安全意识。

1.6物业档案管理

物业管理方应建立健全物业档案管理制度，对住宅区的物业资料进行归档、保存和更新。包括但不限于：

（1）业主档案管理，包括业主基本信息、房产资料等；

（2）维修记录管理，记录物业的维修保养情况；

（3）缴费记录管理，记录业主的物业服务费用缴纳情况。

1.7沟通协调与客户服务

物业管理方应设立客户服务，及时处理业主的咨询、投诉和建议，保持与业主的良好沟通。包括但不限于：

（1）设立客户服务，提供电话咨询、现场接待等服务；

（2）定期召开业主座谈会，了解业主需求和意见，提高物业服务质量；

（3）建立业主群、QQ群等线上沟通平台，方便业主之间的交流和信息传递。

第二条物业管理服务期限

2.1协议生效日期

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.2协议终止日期

本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议终止前，双方可协商