DB43T-共享经济灵活用工平台服务规范及编制说明.pdf

ICS35.080

CCSL77

43

湖南省地方标准

DB43/TXXXX—XXXX

共享经济灵活用工服务规范

Thestandardsfortheflexibleemploymentofsharingeconomy

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/TXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

服务机构2

服务人员2

服务场地2

系统设施2

5服务内容2

商户入驻3

会员注册与签约3

任务发布与任务管理3

收入核算与收入发放3

代理报税3

保险与保障3

6服务流程3

7服务能力3

任务发布3

认证3

签约3

交易4

计费4

报税4

对账4

风控4

档案管理4

保险与保障4

8服务质量控制4

规章制度4

投诉处理4

商户回访4

会员回访5

9服务评价与服务优化5

服务评价5

服务优化5

I

DB43/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由湖南省服务标准化技术委员会提出并由湖南省工业与信息化厅归口。

本文件起草单位：株洲市云享信息技术有限公司，杭州熵减科技有限公司。

本文件主要起草人：唐丽、王利民、张杰、杨帆、王维民、薛明慧、张冬光。

II

DB43/TXXXX—XXXX

共享经济灵活用工服务规范

1范围

本文件规定了共享经济灵活用工服务机构服务过程中的基本要求、服务内容、服务能力、服务质量

控制和服务评价与服务优化等内容。

本文件适用于指导共享经济灵活用工服务机构提供的服务规范。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的