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2024年浙江省社区《网格员》高频真题汇编含答案

一、单选题（1-30题）

1.社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，按照规定，他首先应该（）

A.自行清理杂物

B.立即联系相关责任人，要求其清理

C.拍照记录后上报社区

D.等待居民自行清理

答案：B。社区网格员发现消防通道被堵等问题，应第一时间联系相关责任人要求清理，确保消防通道畅通是关键且紧急的事，自行清理可能面临一些困难和责任界定问题，仅拍照上报或等待居民自行清理都不能及时解决问题。

2.某社区居民反映小区内流浪狗较多，存在安全隐患，网格员应该（）

A.组织人员捕杀流浪狗

B.联系动物保护组织处理

C.提醒居民小心流浪狗

D.对流浪狗进行驱赶

答案：B。捕杀流浪狗过于极端，不符合动物保护理念；单纯提醒居民小心不能从根本上解决问题；驱赶流浪狗可能导致其转移到其他地方仍存在隐患。联系动物保护组织是比较专业和合适的处理方式。

3.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将承担法律责任

答案：C。强制要求或威胁居民提供信息是不合法且不恰当的行为，放弃采集会导致信息不完整。耐心解释能让居民了解信息采集的意义，从而争取其配合。

4.社区内发生居民邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方的诉求和意见

C.要求双方冷静，不要再争吵

D.提出解决方案

答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要倾听双方诉求和意见，了解事情全貌，而不是直接判定对错或提出解决方案，要求双方冷静是必要的，但了解情况是解决问题的基础。

5.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行安全，他应该（）

A.自行修理路灯

B.通知居民注意安全

C.记录路灯损坏情况并上报相关部门

D.等待路灯管理部门自行发现

答案：C。网格员不具备专业的路灯修理技能，自行修理可能存在安全风险；仅通知居民注意安全不能解决路灯损坏的问题；等待路灯管理部门自行发现会使居民长时间处于出行不安全的环境中。记录并上报相关部门是正确的做法。

6.以下哪项不属于网格员的工作职责（）

A.参与社区环境整治

B.为居民办理户口迁移手续

C.采集社区基础信息

D.调解居民矛盾纠纷

答案：B。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，网格员的工作职责主要包括参与社区环境整治、采集基础信息、调解矛盾纠纷等。

7.社区网格员需要定期对辖区内的出租房屋进行巡查，巡查的重点内容不包括（）

A.房屋的租金价格

B.房屋的消防安全情况

C.承租人的基本信息

D.房屋的使用情况

答案：A。网格员巡查出租房屋主要关注房屋的安全、使用情况以及承租人信息等与社区管理和安全相关的内容，房屋租金价格属于市场行为，不属于巡查重点。

8.当网格员发现社区内存在非法传销活动时，应该（）

A.立即冲进传销窝点进行制止

B.悄悄离开，避免自身危险

C.及时向公安机关报告

D.试图劝说传销人员放弃传销

答案：C。网格员没有执法权，冲进传销窝点制止可能会危及自身安全；悄悄离开不能解决问题；劝说传销人员放弃传销往往难以奏效。及时向公安机关报告是正确的做法。

9.社区网格员在统计社区内老年人数量时，应采用的方法是（）

A.随机抽样调查

B.逐户上门登记

C.询问社区干部

D.在社区公告栏发布通知让老年人自行登记

答案：B。逐户上门登记能确保统计的准确性和全面性，随机抽样调查可能存在误差；询问社区干部得到的信息可能不完整；让老年人自行登记可能会有部分老年人遗漏或不配合。

10.网格员在社区内发现一处污水外溢的情况，他应该（）

A.用工具清理污水

B.联系物业或相关部门处理

C.等待污水自行干涸

D.向居民抱怨相关部门工作不力

答案：B。网格员不具备清理污水的专业设备和能力，用工具清理不现实；等待污水自行干涸会影响社区环境和居民生活；向居民抱怨不能解决问题。联系物业或相关部门处理是正确的做法。

11.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.制定垃圾分类政策

B.组织垃圾清运工作

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.检查居民的垃圾分类情况

答案：C。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责；组织垃圾清运工作是环卫部门的工作；网格员在垃圾分类宣传活动中的主要任务是向居民宣传相关知识，提高居民的垃圾分类意识。

12.网格员在巡查中发现社区内的健身设施损坏，应该（）

A.自己动手修理健身设施

B.告知居民不要使用损坏的健身设施

C.联系相