原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
国内星级酒店评定标准
汇报人：可编辑
2024-01-07
•星级酒店概述
•星级酒店硬件设施标准
CATALOGUE•星级酒店服务质量标准
•星级酒店管理标准
目录•星级酒店评定程序
•星级酒店发展趋势与展望
星级酒店概述
01
星级酒店定义
01
星级酒店是指按照国家旅游局颁
发的《星级酒店评定标准》进行
评定，并获得相应星级的酒店。
02
星级酒店通常具备相应的设施和
服务，能够满足不同客户群体的
需求，提供舒适、安全、优质的
住宿体验。
星级酒店评定目的
010203
规范酒店市场引导消费促进旅游业发展
通过星级评定，规范酒店星级评定有助于消费者选星级评定有助于提升酒店
市场，提高酒店服务质量择合适的酒店，提高消费业整体形象，促进旅游业
和管理水平，保障消费者满意度。发展。
权益。
星级酒店评定标准发展历程
2003年
再次修订《星级酒店评定标准》，
1993年强调酒店服务质量和管理水平，2010年
提高评定门槛。
推出新的《星级酒店评定标准》，
修订《星级酒店评定标准》，增对酒店设施、服务、管理等方面
加酒店设施、服务等方面的要求。
文档评论（0）