快递处理员职业培训异常车辆封志及处理方法课件.pptx

快递处理员职业培训主讲人：迟婷淄博职业学院异常车辆封志及处理方法

目录01任务说明02任务导入03任务实施04任务总结

一、任务说明

任务说明异常车辆封志指拆解车辆封志之前，封志已经出现断开、损坏、标签模糊、塑料封志反扣松动能被拉开等现象。出现异常车辆封志应在路单上进行批注，并查明原因，及时进行处理。

二、任务导入

任务导入孔锐担任处理中心的快递处理员。在办理快件交接时，发现车辆封志脱落，请问如果你是孔锐，你要如何去做？

三、任务实施

任务实施1、拆解车辆实物封志不同材质的车辆封志，拆解方法略有不同。对于施封锁、交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启，并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等，交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志，剪开封绳。拆解车辆实物封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。如果铅封印志模糊、塑料封志反扣松动能被拉开，属于异常封志，需要按照异常车辆封志处理方法进行处理。

任务实施2.异常车辆封志种类（1）断开损坏的车辆封志遭受外部人员偷窃、发生交通事故、车辆封志的质量问题、查车等意外情况均可能使车辆封志断开或损坏。（2）标签模糊的车辆封志标签模糊的车辆封志包括条码模糊数字清晰的封志和条码及数字均模糊的车辆封志。（3）条码与路单不符的车辆封志路单填写错误或故意更换车辆封志均会导致封志号码与路单不符。

任务实施3.异常车辆封志处理方法(1)发现车辆封志异常应首先向作业主管报告，并在路单上批注交接异常的原因。(2)拆解异常车辆封志和卸车应在监控范围内由两人或两人以上共同进行。(3)将异常封志单独保管，拍照留存。(4)对于条码模糊不能被正确识读的车辆封志，如果数字清晰，可以手工录入；如条码和数字均模糊，应通过路单来查询本车所装载总包情况，并填写异常车辆封志处报告。(5)对于车辆封签与路单不符的情况，应会同押运人员查明原因。

任务实施4.异常信息封志信息封志是全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)和自动识别技术相结合的信息记录，可以对车辆运行和车门的开关进行即时记录。当车辆行驶的路线不正确，成途中车门被打开这些异常情况出现时，系统会发出报警信号，监控中心收到报警信号后，可以通过系统对车辆进行跟踪和控制。当车辆抵达处理中心后，根据异常情况原因进行相应处理。

四、任务总结

任务总结当车辆封志出现断开损坏、标签模糊、条码与路单不符等异常情况时应及时准确处理，确保快件顺利运达。

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