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全面掌握的2024年陪诊师考试知识点及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.陪诊师在服务过程中，下列哪项行为是不恰当的？

A.保持微笑，态度友好

B.隐私保护，不泄露患者信息

C.随意发表对医生治疗方案的看法

D.尊重患者意愿，协助完成就医流程

2.陪诊师在接到患者电话预约时，以下哪项做法是正确的？

A.直接告诉患者需要支付服务费用

B.询问患者对陪诊服务的具体需求

C.要求患者提供身份证明信息

D.忽略患者电话，不给予回复

3.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要关注的患者情况？

A.患者的心理状态

B.患者的身体状况

C.患者的饮食偏好

D.患者的家庭背景

4.陪诊师在协助患者挂号时，以下哪项做法是正确的？

A.在患者面前随意发表对医院管理的看法

B.主动帮助患者排队，提高挂号效率

C.忽视患者需求，按照自己的意愿挂号

D.建议患者选择收费较高的专家门诊

5.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要遵守的职业道德？

A.尊重患者，保护患者隐私

B.诚实守信，不欺骗患者

C.追求经济效益，过度推销产品

D.积极学习，提高自身专业素养

6.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的沟通技巧？

A.倾听患者需求，耐心解答疑问

B.保持专业态度，避免情绪化

C.随意发表对医生治疗方案的意见

D.尊重患者意愿，协助完成就医流程

7.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要关注的医疗风险？

A.医疗事故

B.患者隐私泄露

C.医疗费用纠纷

D.患者心理压力

8.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的急救知识？

A.常见症状的识别

B.急救药品的使用

C.心肺复苏术

D.医院设施的使用

9.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要关注的医疗资源？

A.医生资源

B.护士资源

C.药品资源

D.医疗设备

10.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的法律法规？

A.医疗卫生法律法规

B.患者权益保护法律法规

C.劳动合同法律法规

D.民法典

11.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的医学知识？

A.常见疾病的基本知识

B.医学检查的基本知识

C.医疗保健的基本知识

D.社会保险的基本知识

12.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的心理知识？

A.患者心理特征

B.医患沟通技巧

C.心理危机干预

D.医学伦理

13.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的沟通技巧？

A.倾听患者需求，耐心解答疑问

B.保持专业态度，避免情绪化

C.随意发表对医生治疗方案的意见

D.尊重患者意愿，协助完成就医流程

14.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要关注的医疗风险？

A.医疗事故

B.患者隐私泄露

C.医疗费用纠纷

D.患者心理压力

15.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的急救知识？

A.常见症状的识别

B.急救药品的使用

C.心肺复苏术

D.医院设施的使用

16.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要关注的医疗资源？

A.医生资源

B.护士资源

C.药品资源

D.医疗设备

17.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的法律法规？

A.医疗卫生法律法规

B.患者权益保护法律法规

C.劳动合同法律法规

D.民法典

18.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的医学知识？

A.常见疾病的基本知识

B.医学检查的基本知识

C.医疗保健的基本知识

D.社会保险的基本知识

19.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的心理知识？

A.患者心理特征

B.医患沟通技巧

C.心理危机干预

D.医学伦理

20.以下哪项不属于陪诊师在就医过程中需要掌握的沟通技巧？

A.倾听患者需求，耐心解答疑问

B.保持专业态度，避免情绪化

C.随意发表对医生治疗方案的意见

D.尊重患者意愿，协助完成就医流程

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在服务过程中，以下哪些行为是不恰当的？

A.保持微笑，态度友好

B.隐私保护，不泄露患者信息

C.随意发表对医生治疗方案的看法

D.尊重患者意愿，协助完成就医流程

2.以下哪些属于陪诊师在就医过程中需要关注的患者情况？

A.患者的心理状态

B.患者的身体状况

C.患者的饮食偏好

D.患者的家庭背景

3.以下哪些不属于陪诊师在就医过程中需要遵守的职业道德？

A.尊重患者，保护患者隐私

B.诚实守信，不欺骗患者

C.追求经济效益，过度推销产品

D.积极学习，提高自身专业素养

4.以下哪些属于陪诊师在就医过程中需要关注的