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模块八问题思维
培根有句名言：如果你从肯定开始，必将以问题告终；如果从问题开始，则将以肯定结
束。工匠技能展有四个阶段：一是通过艰苦技能训练能干好；二是通过分析理解能想好;
三是经过科学逻辑思维训练能说好；四是总结实践规律能写好。考察“大国工匠”，其成长
大都经历了这四个阶段。在工匠的成长中，认识问题、现问题、分析问题和解决问题贯穿
其成长始终。通过本章的学习，我们会了解现问题、分析问题和解决问题的意识和方法。
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单元一如何认识问题
学习目标
1.如何认识和看待问题。
2.了解问题意识的重要性。
3.理解准确表达问题的重要意义。
4.掌握表达问题的基本方法。
一、怎样看待问题
案例导入
“铸造大师”毛腊生
毛腊生是“航天科工集团公司首席技师”“首届贵州省金牌工人”“全国劳动模范”“全
国技术能手”“大国工匠”，先后解决10余项行业的技术难题，参与生产的系列型号导弹四
次亮相国家盛大阅兵仪式，受到党和国家领导人亲切接
见。
毛腊生初中毕业，1977年经推荐进入航天风华公司
铸造车间，开始了铸造生涯。一开始干活摸不着头绪，
靠着自学和培训，毛腊生先后自学了铸造以及机械制
图、机械基础、合金熔炼等与铸造相关的知识，成为了
拥有较高理论知识和实际生产技能的技术工人。
在困难面前，有人选择退缩，有人规避困难，而毛腊生却迎着一个个困难走下去。2006
年，公司与中南大学合作，共同为国家某重点型号产品研“高温耐热镁合金”舱体，在多
次失败后，毛腊生主动请战，他带领技术、生产等人员组成项目组，全力投入到技术攻关中
他们加班加点的查看产品缺陷、检查原定工艺、确定技术要求、跟踪生产过程、计算具体数
据……经过近半个月的忙绿，毛腊生找到了问题形成原因，并提出了解决方案按照毛腊生
的思路，通过采取多种方式，成功完成了该合金应用实际产品的研制任务，公司也因此跻身
于国内极少数掌握该技术的单位之列
（案例来自搜狐网，有删改https://www.shu.em/a/422610513_120214189）
案例解析
毛腊生的事例告诉我们：工作就是来解决问题的，个人的价值就在于能为企业或者行业
解决多少实际问题毛腊生没有硕士、博士文凭，也没有很好的工作环境和条件，但是靠着
自学和培训，它成为拥有较高理论知识和实际生产技能的技术工人他的成功告诉了我们一
个道理：个人的成长要和所从事的工作结合起来，要在工作平台上寻找问题，面对问题，敢
于挑战问题才能最终走向成功
知识点击
1.问题是什么？
问题的定义有很多，问题是指理想状态与现状的差距，是有待解决的事项问题是阻碍、
干扰、制约事物正常运行或健康发展的因素：问题意味着有待解决和消除的缺陷与不足
常见的问题有三大类：①看得见的问题，指已经发生的问题，如生产车间地上漏油；②
需要寻找的问题，指需要做得更好的问题，如产品成本高的原因；③需要预测的问题，指未
来应该如何做的问题，如下一年这条生产线的产能如何？
2.如何看待问题？
问题是一种客观存在。在事物发展的无限
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