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(中层管理)副处级管理干部竞聘知识能力考试题(B卷)

一、选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪项不属于中层管理者的主要职责？（）

A.制定公司的战略规划

B.组织和协调部门工作

C.传达高层决策到基层

D.监督和评估下属工作

答案：A。制定公司的战略规划是高层管理者的主要职责，中层管理者主要负责组织和协调部门工作、传达高层决策到基层以及监督和评估下属工作等。

2.在团队管理中，当团队成员之间出现冲突时，中层管理者首先应该（）。

A.直接批评冲突双方

B.了解冲突的原因和背景

C.立即做出裁决

D.忽视冲突，让其自行解决

答案：B。了解冲突的原因和背景是解决冲突的第一步，只有清楚原因才能采取合适的解决方法。直接批评或立即裁决可能会使问题更复杂，忽视冲突也不利于团队的和谐发展。

3.目标管理的概念是由（）提出的。

A.彼得·德鲁克

B.泰勒

C.法约尔

D.梅奥

答案：A。彼得·德鲁克在1954年提出了目标管理的概念。泰勒是科学管理之父，法约尔提出了一般管理理论，梅奥进行了霍桑实验。

4.沟通中，以下哪种方式属于非语言沟通？（）

A.电话交流

B.电子邮件

C.面部表情

D.书面报告

答案：C。面部表情属于非语言沟通方式，电话交流、电子邮件和书面报告都主要是通过语言进行沟通。

5.为了提高团队的执行力，中层管理者应该（）。

A.只关注结果，不关注过程

B.给下属足够的自由，不进行监督

C.明确目标和责任，加强过程监控

D.不断增加任务量

答案：C。明确目标和责任，加强过程监控有助于确保团队朝着目标前进，提高执行力。只关注结果不关注过程可能导致执行过程出现问题，给下属过度自由不监督会使工作难以保证质量，不断增加任务量可能会使员工压力过大，影响执行效果。

6.以下哪种决策方法更适合在紧急情况下使用？（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.经验判断法

D.名义小组技术

答案：C。经验判断法是依靠决策者的经验和直觉进行决策，在紧急情况下可以快速做出决策。头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术都需要一定的时间和流程来进行，不太适合紧急情况。

7.中层管理者在进行绩效评估时，应该遵循的原则不包括（）。

A.公平公正原则

B.主观随意原则

C.及时反馈原则

D.公开透明原则

答案：B。绩效评估应该遵循公平公正、及时反馈和公开透明等原则，主观随意会使评估结果失去可信度，不能真实反映员工的工作表现。

8.组织文化的核心是（）。

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

答案：D。精神文化是组织文化的核心，它包括组织的价值观、信念、经营理念等，物质文化、行为文化和制度文化都是精神文化的外在体现。

9.以下哪种领导风格更注重员工的参与和决策？（）

A.独裁式领导

B.民主式领导

C.放任式领导

D.家长式领导

答案：B。民主式领导鼓励员工参与决策过程，充分发挥员工的积极性和创造性。独裁式领导决策由领导者独自做出，放任式领导对员工几乎不进行管理，家长式领导具有较强的权威和控制。

10.在激励员工时，以下哪种激励方式属于内在激励？（）

A.发放奖金

B.晋升职位

C.给予挑战性工作

D.颁发荣誉证书

答案：C。给予挑战性工作能让员工从工作本身获得成就感和满足感，属于内在激励。发放奖金、晋升职位和颁发荣誉证书都属于外在激励。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和（控制）。

答案：控制。管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，控制是确保组织的活动按计划进行并纠正偏差的过程。

2.有效的沟通包括信息的发送、（传递）、接收和反馈。

答案：传递。沟通是信息从发送者到接收者的过程，包括发送、传递、接收和反馈四个环节。

3.团队发展的阶段一般包括形成阶段、震荡阶段、（规范阶段）、执行阶段和休整阶段。

答案：规范阶段。这是团队发展的一般规律，规范阶段团队成员开始形成共同的规范和价值观。

4.（SWOT分析）是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。

答案：SWOT分析。SWOT分别代表优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

5.目标管理的过程包括目标设定、（目标实施）和目标评估。

答案：目标实施。目标管理强调以目标为导向，经过设定目标、实施目标和评估目标三个阶段。

6.决策的类型按重要程度可分为战略决策、（战术决策）和业务决策。

答案：战术决策。战略决策是涉及组织长远发展的重大决策，战术决策是为实现战略目标而