深圳2024人力资源服务理论与实务内容重点.pdfVIP

第一章人力资源服务概述

一、资源

1、I资源的概念是一切可被人类开发和利用的，一般是指一国或一地区拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。

2、人类社会|三大类丽|：自然资源、社会经济资源（又称社会人文资源）、技术资源

3、社会经济发展的主要条件上：人口，劳动力

4、技术资源广义上也属于社会人文资源，其在经济发展中愈益起着重大作用。

5,|资源的稀缺性|：A肯定稀缺性（不行再生的〉B相对稀缺性（随人类的需求而变更〉C支付实力受限：本质），本质上讲,

资源的稀缺性体现在支付实力和支付手段的稀缺上。

二、人力资源

1、人力资源概念|：是指某一地区或国家在肯定时期内拥有的能够对价值创建起主动作用的体力和智力的总称。

2、对人力资源概念的分析要点：

A本质是脑力和体力的总和，统称劳动实力B能够对财宝的创建起贡献作用C能够被组织利用D数量为具有劳动实力

的人口数量，质量指经济活动人口具有的体质、文化学问和劳动技能水平，

3、人力资源既有数量上的要求，也有质量上的界定，是“质”和“量”的有机统一

7X3资源的特点］

A生物性|：最根本的特性。了解人力费源这种“活”资源，首先要了解人的自然属性，依据人的自然属性与生理特征进行人性化的

管理。人力资源属于人类自身特有，因此具有不行剥夺性，是人力资源最根本的特性:。

B时间性|：人的生命周期，是人力资源开发与管理必需敬重的前提。每个人都要经验幼年期、少年期、青年期、中年期和老年期

这一过程。具有劳动实力的时间只是是生命周期中的一部分，其各个时期资源的可利用程度也不相同。人力资源的开发与管理必需考

虑人力资源的时间性特点。

|C再生性|：基于人口的再生产和劳动力的再生产。人力资源要实现自我补偿、自我更新、持续开发，这就要求人力资源的开发与

管理留意终身教化，加强后期的培训与开发。

D社会性|：核心，在于提高个体的素养。

E能动树:是人力资源区分于其他资源的本质在：人力资源具有创建性思维的潜能

F一位性|：人力资源不仅具有再性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程，创建财宝，积累，更新

三、人力资源管理

1、|人力资源管理|就是制定并使人遵从规范的活动和过程。有支配地对组织人员的聘请、培训、运用、考核、调整等一系列环节

2、|A力资源管理主要硫|：人力资源战略的制定、人员的招募与选拔、培训弓开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理

3、觇代人力资源管理主要包括|：选才用才、育才、留才

4、现代人力资源与传统人力资源的区分：

传统现代

A以事为中心以人为核心

B把人设为成本把人作为一种“资源”，留意产出和开发

C某一职能部门单独运用的工具与其迥然不同

四、人力资源服务

1、服务又称劳务，是种经济范畴的概念，是经济物品的卜位概念，与商品居于同一层次。人们把能满足人类需求和欲望的任何

东西分为“自由物品”和“经济物品”经（济物品有两种基本形态：实物形态的商品、非实物形态的服务）

2、服痫哂

A以无形的活动形式出现的向人们供应运用价值或效益的劳动C无形性

B不涉及全部权的让渡D不行分割性：服务，供应生（产）和消费则不行分。

E无存储性：当消费者购买或者运用服务的时候，版务即产生。

F无一样性：质量具有弹性，取决于供应服务的具体人员以及何时，何地,在什么样的状况下供应服务

3、服务的含义|：由一方向另一方供应的旨在满足其需求或效益的活动，不涉及全部权的转移，它具有无形性、无一样性、无分

割性、无存储性等特征。

4、人力资源服务的菽:是指为人才和用人单位供应相关服务，促进人力资源的有效开发与优化配置的活动和行为。是指人力

资源服务商围绕人力资源管理供应的，满足用人单位或员工须要的一种或一系列活动。

5、人力资源服务的内涵解析|：

A人力资源服务的服务丽,即人才服务的供应者，又称人力资源服务的供应者，主体是人力资源服务机构，它是由具有市场主

体地位，并供应私人性的