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2024年第3期外国教育研究No.3，2024

第51卷总第405期StudiesinForeignEducationVol.51GeneralNo.405

AI重塑芬兰公共图书馆服务

赋能全民教育的实践进向

郑燕林，罗宇晨

（东北师范大学信息科学与技术学院，吉林长春130117）

［摘要］推进全民教育，激发全民创新创造活力，是建设学习型社会、推动中国

式现代化进程的必经之路，也是现代公共文化服务的历史使命。图书馆作为典型的

公共文化服务机构是重要的全民教育基地。在数字化时代，人工智能（AI）重塑公共

文化服务赋能全民教育的内在机理与实践路径值得关注。芬兰国家公共图书馆颂歌

（Oodi）利用AI技术重塑全民学习服务设计、重构多样服务空间、再造信息服务流程、

重建服务共同体，实现公共文化服务的重塑以促进全民教育的有效开展。

［关键词］芬兰；人工智能；公共图书馆；全民教育；个性化服务

［中图分类号］G40/531［文献标识码］A［文章编号］1006-7469（2024）03-0033-13

一、研究背景与研究设计

（一）问题的提出

加强全民教育，全面提升全民素养水平，是推进中国式现代化进程的必经之路。

建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国是我国当前教育发展的重要目标。公

共文化服务肩负全民教育之使命——应在提高公民科学文化素质和社会文明程度、

［1］

传承人类文明、坚定文化自信、提升全民素养水平等诸多方面发挥重要作用。人工智

［2-3］

能（AI）赋能教育发展与公共服务优化本身也受到了越来越多研究者的关注。但目

前针对公共文化服务赋能全民教育还缺乏系统性、前瞻性设计。一方面，目前针对公

共文化服务体系如何支持全民教育的相关研究还非常少，对于公共文化服务在全民

教育领域的服务目标指向、服务空间打造、服务流程再造等的系统设计还有待加强。

另一方面，还缺乏对公共文化服务如何赋能全民教育的前瞻性设计。研究表明，公共

［基金项目］2019年度国家社科基金教育学一般课题“从大数据到境脉感知：个

性化学习实现机理研究”（项目编号：BCA190086）。

［作者简介］郑燕林，东北师范大学信息科学与技术学院教授、博士生导师，工学

博士；罗宇晨，东北师范大学信息科学与技术学院博士生。

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No.3，2024StudiesinForeignEducationVol.51GeneralNo.405

服务的功能在于“满足公共需求”，而满足公共需求的方式可以是回应性的——因为

公众已经提出了什么样的公共需求，所以就回应性地提供相应服务，也可以是前瞻性

［4］

的——意味着要科学预测、提前研判公共需求。较之于回应式服务供给，前瞻性服务

供给是超越的、主动的、积极的。AI被世界诸国视作推进国家创新发展的重要动力，

前瞻性地思考如何利用AI重塑公共文化服务赋能全民教育有着现实意义。

图书馆，尤其是公共图书馆，是基本公共文化服务体系的重要组成部分，面向全

［5］

国人民免费开放并须按规定组织开展公共文化服务活动。图书馆本身在全民阅读素

养、信息素养提升等方面已经在发挥教育功能，是较为典型的关注教育功能的公共文

化服务机构，研究其如何利用AI实现服务重塑支持全民教育具有代表性与理论