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如何与上司有效沟通

与上司有效沟通的技巧1：要主动报告

说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你

的工作进度吗?这一点很重要。举个例子，孙小姐是某总经理的手

下，昨天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来

了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么

样，这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问，她的能

力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯，就是对

工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方，你做到什

么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。

与上司有效沟通的技巧2：对上司的询问有问必答而且清楚

对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属非把上司

气死不可。

蔑视事实，把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲，这是

自命不凡的人常有的弊病。——[法]蒙田

人们不喜欢改变自己的决定，他们不可能在强迫和威胁下同

意别人的观点，但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。——

[美]卡耐基

与上司有效沟通的技巧3：充实自己，努力学习

一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，

所以要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得十分重要。

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这不只是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应该是

说，上司站在五十层楼，我们站在三十层楼，眼界怎么会一样呢?

上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎

么跟得上他呢?这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想

到，上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就容易多了，

一讲就懂了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的

最高境界。

与上司有效沟通的技巧4：接受批评，不犯三次过错

子曰：“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办

法像颜回这么伟大，但我们可以告诫下属：“一个人第一次犯错是

不知道，第二次犯错是不小心，第三次犯错就是故意的了。”所以

不要犯三次过错，我们给你两次机会，第三次我们就要开刀了。

有一次希尔顿去日本东京，在飞机上遇到了一位女记者。这

位女记者问希尔顿：“希尔顿先生，您取得了辉煌的成就，您的经

营技巧是什么?我和所有人都想知道。”

希尔顿听后笑了笑没有正面回答，他对女记者说：“你到了东

京之后，住进我的旅馆，临走时把你不满意的地方告诉我，当你

下次来住时，我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”

与上司有效沟通的技巧5：不忙的时候主动帮助他人

旁边的人做得不太好，或你不是太忙的时候，应伸出手帮上

一把。你这样做，上司就会认为你“可爱”，会替他照顾他忙不过

来的地方。但是很多人都是独善其身，把自己的事情做好了，别

人的事情可不管。

其实一个人在不忙的时候，应该主动地去帮助别人，这种好

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习惯大公司都有。你什么时候看到过，麦当劳的柜台前有三四队

客人在那儿排队，且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。

因为麦当劳有规定，不忙的时候一定要支持别的人。如果自

己一忙完就主动帮人家的忙，上司一定会喜欢你的。

与上司有效沟通的技巧6：毫无怨言地接受任务

有的时候上司临时交代一些事情要做，下属就嘟起嘴，一副

死不甘愿的样子，这种下属是令人心寒的。要想让上司喜欢你，

那么他交代的任务，就要毫无怨言地接受，并做到让上司满意。

作为主管，你派个任务给下属，他毫无怨言地接受，主管会

觉得又感激又难受，将来一定想办法补偿他。对这个下属来说，

这就是他的机会了。但让人不明白的是，为什么当上面派任务给

我们的时候，很多人却死也不甘愿，而且还要分得清清楚楚。这

样很难成大事的，以后就是有机会，上司也不愿意给你了。

与上司有效沟通的技巧7：主动改善让上司进步

上司进步，就是这个部门进步或这个公司进步。这个部门进

步或这个公司进步，就是每个人会对自己的工作、自己的流程、

自己的业务主动地提出改善计划的硕果。

不要常常说上司不了解我们，应该说我们根本就没有这个资

格让他去了解，他也不想了解你，因为你是个扶不起的阿斗。