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企业市场调查及消费者行为分析方法研究

TOC\o1-2\h\u29972第一章绪论 3

124161.1市场调查概述 3

139401.2消费者行为分析概述 3

14431.3研究目的与方法 4

6115第二章市场调查方法 4

145742.1定性调查方法 4

22662.2定量调查方法 5

42552.3混合调查方法 5

83522.4调查方法的优缺点分析 5

43192.4.1定性调查方法的优缺点 5

237602.4.2定量调查方法的优缺点 6

272992.4.3混合调查方法的优缺点 6

21801第三章消费者行为理论基础 6

242633.1消费者需求理论 6

58343.1.1需求的概念与分类 6

79023.1.2需求函数与需求曲线 6

108113.1.3影响需求的因素 6

167703.2消费者选择理论 6

89643.2.1效用的概念与分类 7

200133.2.2消费者预算线与预算约束 7

196043.2.3消费者均衡条件 7

176403.3消费者行为模型 7

265663.3.1经济学模型 7

266983.3.2心理学模型 7

177483.3.3行为经济学模型 7

11863.4消费者心理与行为关系 7

114953.4.1消费者心理需求与购买行为 8

13453.4.2消费者认知与购买行为 8

157853.4.3消费者情感与购买行为 8

289883.4.4消费者态度与购买行为 8

7312第四章消费者购买决策过程 8

294754.1购买决策的五个阶段 8

96434.2购买决策的影响因素 8

275144.3购买决策的个体差异 9

167064.4购买决策的群体特征 9

19453第五章市场细分与目标市场 10

170295.1市场细分的概念与方法 10

107365.2目标市场的选择与定位 10

94985.3市场细分与消费者行为的关系 10

102515.4市场细分策略与应用 11

26582第六章消费者行为分析工具与技术 11

73736.1数据收集方法 11

302926.1.1调查问卷法 11

164266.1.2深度访谈法 11

246636.1.3观察法 11

174006.1.4大数据挖掘 12

217756.2数据分析方法 12

52606.2.1描述性统计分析 12

188776.2.2相关性分析 12

111026.2.3因子分析 12

118556.2.4聚类分析 12

275676.3数据可视化技术 12

265936.3.1图表可视化 12

3946.3.2地图可视化 12

185046.3.3交互式可视化 12

157606.4人工智能在消费者行为分析中的应用 12

130866.4.1机器学习算法 13

318626.4.2自然语言处理 13

255626.4.3深度学习模型 13

243486.4.4强化学习 13

9722第七章消费者满意度与忠诚度 13

1607.1满意度与忠诚度的概念 13

59767.2满意度与忠诚度的测量方法 13

4877.2.1满意度测量方法 13

35937.2.2忠诚度测量方法 13

159697.3满意度与忠诚度的影响因素 14

180617.4提升消费者满意度与忠诚度的策略 14

23584第八章品牌与消费者行为 14

256158.1品牌的概念与分类 14

147148.1.1品牌的定义 14

235538.1.2品牌的分类 15

32698.2品牌与消费者认知 15

285178.2.1品牌认知的内涵 15

284008.2.2品牌认知与消费者行为的关系 15

101048.3品牌忠诚与消费者行为 15

41158.3.1品牌忠诚的内涵 15

144948.3.2品牌忠诚与消费者行为的关系 15

33558.4品牌策略与消费者行为 15

14688.4.1品牌策略的内涵 15

225938.4.2品牌策略与消费者行为的关系 16

3945第九章跨文化消费者行为分析 16