消费者行为研究.pptx

消费者行为研究;基本阐释：消费者购买行为

consumerbuyingbehavior;基本阐释：消费者购买行为

consumerbuyingbehavior;消费者购买行为的基本框架（经典模型）;消费者购买行为的基本框架

（PhilipKotlerMode）;外部影响（文化）

知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他;外部影响（文化）价值观

知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他;外部影响（文化）非语言沟通

知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他;外部影响（人口因素）

知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他;外部影响（社会分层）

知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他;内部影响（知觉Perception）

展露、关注、解释和记忆;内部影响（学习）

信息处理导致记忆和行为改变的过程;内部影响（学习）

信息处理导致记忆和行为改变的过程;内部影响（学习）学习、品牌与产品定位

信息处理导致记忆和行为改变的过程;内部影响（动机、个性与情绪）

动机motives;内部影响（动机、个性与情绪）

个性personality;内部影响（动机、个性与情绪）

情绪emotion;综合影响（态度attitude）

认知成分（信念），情感成分（感觉），行为成分（反应倾向）;综合影响（态度attitude）

认知成分（信念），情感成分（感觉），行为成分（反应倾向）;综合影响（自我概念与生活方式）

ValueandLifestyles,VALS2（SRI）;消费者决策过程;消费者决策过程（情境）;消费者决策过程（情境situations）;消费者决策类型（名义型、有限型、扩展型）;消费者问题与问题认知

problemrecognition;消费者购买过程（信息搜集）;消费者购买过程（信息搜集）;消费者购买过程（备选方案）;消费者购买过程（信息来源）;消费者购买过程（信息搜集的影响因素）;消费者购买过程（评价与选择）;消费者购买过程（店铺选择）;消费者购买过程（店铺选择）;消费者购买过程（购买）;消费者购买过程（购后过程）

顾客满意与顾客忠诚;总结：基于消费者行为的营销策略;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:20:2500:20:2500:2010/19/202012:20:25AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2000:20:2500:20Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:20:2500:20:2500:20Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2000:20:2500:20:25October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202012:20:25上午00:20:2510月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:20上午10月-2000:20October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/190:20:2500:20:2519October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:20:25上午12:20上午00:20:2510月-20