方程豹 豹5用户研究（用户画像、购买、满意度等）-电动汽车用户联盟.docx

电动汽车用户联盟——EVUSERSUNION——

?豹核心用户是

?为何选择豹5?

?

满足用户需求?

2025,3.28

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《豹5用户画像及满意度报告》

方程豹豹5：不够成熟，但也生而不凡

1.豹5用户是一群身居城市但向往旷野的人，他们均龄37.2岁，既有年轻的

“他”，也有中年的“他”。他们有点“小钱”，还有点“小闲”，家庭平

均年收入38.4万，中高级管理人员占46.3%。

2.88.6%的用户主要用车场景是上下班通勤+长短途自驾游，因此大多数用户

购买豹5是为了满足“精神越野”，仅有29.3%的用户有过“真越野”。

3.用户购买豹5的TOP5核心因素是越野能力、外观、安全性、能源类型、动

力。他们始于方盒子颜值，陷于高安全性，忠于越野情怀。

4.豹5的核心竞品是坦克400Hi4-T、理想L7、唐DM、理想L8。如果不买豹5，

15.3%的用户会买坦克400Hi4-T，9.0%的用户会买理想L7，7.0%的用户

主会买唐DM，6.3%的用户会买理想L8。

5.豹5总体满意度8.44分，满意率81.3%。动力、安全性、外观满意率超90%，

是豹5的长板，电池和续航、油耗、智能驾驶满意率均不及60%，是其短板。

6.豹5的动力、安全性满意度领先于坦克500Hi4-T，智能座舱满意度与坦

克500Hi4-T齐平，其它满意度全方位落后于坦克500Hi4-T。

7.豹5用户净推荐值（NPS）40.67%，主要推荐因是豹5越野能力强；中立用

户占比21.99%，贬损用户占比18.67%，中立及贬损因主要是：降价5万无

补偿；纯电续航短；小故障多。

8.尽管豹5用户不常越野，但他们关注越野能力，因越野能力而购买和推荐豹5，

意味着即使不越野，越野能力也能为用户提供日常驾驶信心以及心理满足。

9.豹5车主吐槽点：存在失速风险威胁安全、HUD虚化晃眼且显示内容少、刹

车点头严重、异响频发、自动泊车和自动变道反应迟钝。此外，用户希望针

对降价5万的操作，厂家给个交代，不要把车主们的一腔热血当成舔狗。

烹小鱼咨询CEO，【电动汽车用户联盟】创办人

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蒋保信公司+职务+来意

来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究Base=1502

《豹5用户画像及满意度报告》

豹5用户既有年轻的“他”，也有中年的“他”，

他们周内穿梭都市丛林，周末追逐诗和远方

豹5用户画像

家庭层面，10.7%首购，36.7%

均龄37.2岁，80后40%，90后43.3%

增购，52.7%换购，增换购用户

83.3%已婚，67.3%已婚有孩

多来自比亚迪老车主

私营/民营企业占38.0%

制造业、建筑业、