护士服务培训.pptx

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2025-04-01 发布于黑龙江
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护士服务培训;;01;沟通协调的桥梁;护理服务应以患者的需求和感受为核心，提供个性化、人性化的服务。;护士职业道德与行为规范;;02;;急救知识与应急处理能力训练;专科护理理论;仪器设备使用及维护保养知识;03;;倾听技巧与同理心运用指导;;纠纷预防与化解途径探讨;04;;跨部门协作模式构建与优化;领导力理论学习;个人职业规划指导;05;组织护士学习并深入理解护理质量评估标准，确保服务质量和患者安全。;明确不良事件报告流程，鼓励护士积极报告工作中遇到的问题和差错。;定期组织护士学习医院感染防控的基础知识，包括消毒、隔离等基本操作。;;06;线上学习平台;专业认证考试辅导服务提供;行业前沿动态关注及信息共享;;THANKS