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服装店长成功案例分享

不想当店长的导购不是好导购,带不出好导购的店长不是好店长。

以下是店铺为大家整理的关于服装店长成功案例分享，欢迎阅读!

服装店长成功案例分享1：

一、和良好服务态度有关

1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我

店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜

色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个

人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒

服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定

购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。

10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。

(天津卢台小×××专卖店提供)

2、耐心讲解：07年7月，我家小×××专卖店开业。当天上午人

很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定

不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走

向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她

可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位

顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)

3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工衣服的大

姐来到我们的柜台买T恤。当时，我给她推荐了98元的，她嫌贵后，

又推荐了68元的，还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售

额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)

4、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。

一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我

想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大

声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛

商场时，总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)

5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉

得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感

动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售

额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)

6、不轻视民工：我在一个商场销售小灵通时，附近民工常过来。

可能他们觉得我比较热情，所以经常到我的柜台来咨询，每次都问许

多问题。说实话，我都快没兴趣给他们讲拉，同事们都说我白忙乎，

我也有点疑惑。终于有一天，这几个民工带着他们的工头来，工头一

下买了4部小灵通，发给了那几个民工，我暗自庆幸以前的工作没白

做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)

7、爱岗敬业，偶然得大单：我在鸭鸭羽绒服专柜工作的一天，有

几位男士过来咨询羽绒服的款式、做工、用料等，我一一作答。对于

该羽绒服的优缺点，进行了充分的介绍，最后他们竟然购买了200件，

原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理当众对我

进行了表扬，夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)

二、和技巧有关

1、用品试用装的妙用：晋城小×××专卖店开业当天，山西分公

司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来，就主动上去给她

介绍用品，并给她手背上抹了一点试用品让她感觉，她立刻说，感觉

不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大

声喊就缺氧。由于有了这个切入点，分公司管理人员给她推荐了新的

童床、学步车、三轮车，共计1400元。

三、和陈列、连带销售有关

1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整

了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，

一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得

陈列好的衣服，能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)

2、裙子畅销：08年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在

那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭

配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭

配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)

四、决胜付款前的一秒钟

1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句

家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身

都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好