第四章决策学习课件.pptx

第四章;一、决策的含义;决策就是选择;决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

决策要达到最优必须满足下列条件：

获得与决策有关的全部信息

了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案

准确预测每个方案在未来的执行结果

现实中实现最优的条件往往难以达到

;三、决策的依据;有用信息的特征;;;（一）按决策的重要程度

战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等

战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策

业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响;（二）按决策是否具有重复性;（三）按决策的可控程度;你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：

A.非程序化决策

B.程序化决策

C.不确定型决策

D.风险型决策

;环境因素;（1）环境的稳定性

环境比较稳定情况下——决策一般由中层管理者进行

环境剧烈变化情况下——决策一般由高层管理者进行

（2）市场结构

垄断程度高——以生产为导向

竞争程度高——以市场为导向

（3）买卖双方在市场的地位

买方市场——以生产条件与能力为出发点

买方市场——以市场需求为出发点;（1）组织文化

保守型与进取型组织文化

有无伦理精神

（2）组织的信息化程度

高信息化有利于提高决策的效率和质量

（3）组织对环境的应变模式

应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等;（1）问题的紧迫性

时间敏感型决策

知识敏感型决策

（2）问题的重要性

问题重要性对决策的影响是多方面的：

引起高层领导的重视，得到更多力量的支持

越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开各类决策陷阱;（四）决策主体的因素;第二节决策的过程;;开发备选方案;现状与希望状态之间???异;确认决策标准;分配权重;?

;开发备选方案;开发备选方案:确认了8种笔记本电脑型号作为可能的选择，包括海尔风影H203、AcerTravelMate292、联想昭阳1560CFE、SonyVaioR505AFC、NECVersaS1000、HPOmnibook2100、DELLD500、IBMR51-1829.JWC。

;分析和选择方案;根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估

;;五、选择并实施方案;六、评估决策结果;第三节决策方法;一、定性决策方法;（二）德尔菲法

用于听取专家对某一问题的意见

运用这一方法的步骤是：

根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家

将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料

管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见

如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案;（三）经营单位组合分析法

由波士顿咨询公司提出

以相对竞争地位和业务增长率为维度

相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力

业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限;36;瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略

幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金

有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变

无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域

金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要

明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模;（一）确定型决策

确定型决策：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的

解确定型决策的方法有线性规划、盈亏平衡分析法等

1.线性规划法

该方法解决的问题是，如何在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使某项既定的目标达到最优化。不过,这种计划方法要求有关变量间必须具有线性的关系，否则,在非线性关系的情况之下，就需要借助非线性规划来解决相应问题。;例：假设A公司在三个地点P1、P2、P3组装某型号的家用空调机供应M1、M2、M3三地市场,从各产地到各市场之间的运输可采用不同的路线,如空运、水运、铁路、公路等,每种路线运输的费用不同.如果产地P的产量和市场所在地M的需求量已知,则线性规划问题就是在尽可能保证产销平衡的前提(又称约束条件)下,求得一组调运方案,以使总运输