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卫生事业管理考试《专业知识和实践能力》考试练习题模拟及答案

一、选择题

1.下列哪项不属于卫生事业的特点？（）

A.福利性

B.生产性

C.盈利性

D.公益性

答案：C。卫生事业具有福利性、生产性和公益性等特点，它不以盈利为主要目的，虽然部分医疗卫生机构可能有一定收入，但这是为了维持自身运转和更好地提供服务，并非以盈利为首要追求。所以选C。

2.卫生规划的核心内容是（）

A.卫生资源的筹集

B.卫生资源的分配

C.卫生资源的使用

D.卫生资源的评价

答案：B。卫生规划主要是对卫生资源进行合理配置，其核心就是卫生资源的分配，要将有限的资源合理分配到不同的卫生领域和地区，以满足人群的卫生需求。所以选B。

3.医院质量管理的基础工作不包括（）

A.标准化工作

B.统计工作

C.质量教育工作

D.医疗纠纷处理工作

答案：D。医院质量管理的基础工作包括标准化工作、统计工作、质量教育工作等。标准化工作为质量控制提供准则，统计工作为质量分析提供数据，质量教育工作提高人员质量意识。而医疗纠纷处理工作是在出现质量相关问题后的处理措施，不属于基础工作。所以选D。

二、填空题

1.卫生服务需求分为_________和_________。

答案：卫生服务需要、卫生服务需求。卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康状态”之间存在差距而提出的对预防、治疗、保健、康复等服务的客观需要；卫生服务需求是从经济和价值观念出发，在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力消费的卫生服务量。

2.卫生人力资源管理的基本职能包括规划、_________、开发和_________。

答案：配置、维护。规划是对卫生人力资源进行总体安排，配置是将合适的人员安排到合适的岗位，开发是提升人员的能力和素质，维护是保持人员的工作积极性和稳定性等。

3.社区卫生服务的特点包括综合性、_________、连续性和_________。

答案：可及性、协调性。综合性是指服务涵盖预防、医疗、保健等多个方面；可及性强调居民能够方便地获得服务；连续性是指对居民提供贯穿生命周期的服务；协调性是指整合各类卫生资源和社会资源为居民服务。

三、判断题

1.卫生事业管理的目的是提高卫生服务的效率和公平性。（）

答案：正确。卫生事业管理通过合理配置卫生资源、制定政策等手段，一方面提高卫生服务的效率，使有限资源发挥最大效益；另一方面保障不同人群都能公平地获得卫生服务，所以该表述正确。

2.医院感染管理只是医院感染控制部门的工作，与其他科室无关。（）

答案：错误。医院感染管理是全院性的工作，涉及到医院的各个科室和全体员工。每个科室和人员都要遵守医院感染管理的相关规定，共同做好感染防控工作，并非只是感染控制部门的职责。所以该表述错误。

3.卫生监督的对象只包括医疗卫生机构。（）

答案：错误。卫生监督的对象不仅包括医疗卫生机构，还包括食品生产经营单位、公共场所、化妆品生产企业等涉及公共卫生和健康相关的各类单位和个人。所以该表述错误。

四、解答题

1.简述卫生事业管理的主要内容。

答案：卫生事业管理的主要内容包括：

卫生政策与法规管理：制定和实施卫生政策、法规，以规范卫生事业的发展，保障公民的健康权益。例如国家制定的《基本医疗卫生与健康促进法》等。

卫生资源管理：包括卫生人力资源、物力资源（如医疗设备、药品等）和财力资源的管理。合理配置卫生资源，提高资源利用效率，如对医护人员的招聘、培训和调配，医疗设备的采购和更新等。

卫生服务管理：涵盖医疗服务、预防保健服务、康复服务等各类卫生服务的管理。确保服务的质量和可及性，如医院的质量管理、社区卫生服务的开展等。

卫生信息管理：收集、整理、分析和利用卫生信息，为卫生决策提供依据。例如建立卫生统计信息系统，对疾病流行情况、医疗服务利用情况等进行监测和分析。

卫生监督管理：对医疗卫生机构、食品、化妆品等进行监督检查，保障公共卫生安全和医疗服务质量。如对医疗机构的执业许可、医疗质量等进行监督。

2.请阐述医院质量管理的主要方法。

答案：医院质量管理的主要方法有：

全面质量管理（TQM）：强调全员参与、全过程管理和全方位控制。从医院领导到普通员工都要参与质量管理，对医疗服务的各个环节，从门诊挂号到出院随访都进行质量控制，涵盖医疗、护理、后勤等各个方面。

质量管理工具的应用：如因果分析图，用于分析影响医疗质量的各种原因，找出问题的根源；排列图，确定影响质量的主要因素，以便优先解决；控制图，监控医疗过程是否处于稳定状态等。

标准化管理：制定各种医疗服务标准和操作规范，如疾病诊疗指南、护理操作规范等，使医疗行为有章可循，保证服务质量的一致性。

质量评价与持续改进：定期