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多样性读天下传递有思想的信息6|*互联网或基于互联网的调查个人访问电话或邮件访问最具多样性，特别适用于获得顾客对食品不同口味配方的反应，以及回答很长的非结构问卷时在向受访者提供刺激时则显得力不从心特别适用于可以根据之前问题的答案来引导受访者之后需要回答的合适问题成本和时间读天下传递有思想的信息6|*01个人访问:非常昂贵,包括访问者的旅行费用电话:昂贵,包括访问者和设施网络:非常便宜,不需要访问者和数据录入成本02时间个人访问:很费时电话:有效,仅次于网络邮寄:可能会遭受邮政延误网络:最有效,可以马上得到回复准确性读天下传递有思想的信息6|*样本控制识别和到达受访者合适样本的能力确保每个受访者合作的能力督导控制阐明的机会样本控制:个人访问读天下传递有思想的信息6|*定义：指从充分代表相关兴趣人群的样本中收集数据的能力01个人访问最能控制样本问题在和访问者面对面时，受访者更难以拒绝访问02会遇到如下问题样本控制:电话调研读天下传递有思想的信息6|*没有出现在电话号码簿上的家庭,自动答复电话机,移动电话以及某些州禁止电脑拨号等随机数字拨号以及计算机辅助电话采访系统(CATI)12样本控制:

计算机辅助的电话访问系统读天下传递有思想的信息6|*01自动确保访问者严格遵循设定的样本计划！02一个子区域0320-50岁的50名男性0420-65岁的50名女性样本控制:

计算机辅助的电话访问系统（续）读天下传递有思想的信息6|*这种方式可以避免由于粗心和故意引起的访问者失误在访问结束时，自动持续跟踪受访者的访问数量和性质禁止访问来自非预定统计人群的受访者或来自配额已经用完的人群的受访者样本控制:邮件调研读天下传递有思想的信息6|*低回复率，并且返回问卷的人群和没有返回问卷的人群差别非常大高收入或高学历人群回访率高奖励方法,在提高回访率的同时，可能不会提高样本的代表性样本控制程度最差！投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*分析心理学家认为，投射技术基于以下假设：01人对外界刺激的反应都有原因，且可以预测，而非偶然发生；02人反应不仅取决于当时的刺激和情境，其当时的感觉和心理状态、已有的经验、对未来的期望，也对反应发生很大作用；03投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*格的大部分结构都处于潜意识当中，从而无法凭借意识说明自己的人格；而当其面对一种模糊的刺激情境时，常常可以把隐藏在自己潜意识中的欲望、需求、动机等泄露出来，即个人能无意识地把一个反映自己人格特点的结构附加到刺激物或者人上去。???投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*钱钟书说“自传其实是他传，他传往往却是自转”。要了解某人，看他的自传，不如看他为别人做的传。因为作者恨不得化身千千万万来讲述不方便言及或者即便说了别人也不能相信的发生在作者身上的真实故事。投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*钱钟书知道，通过对别人（即第三者）描述，降低了个人压力，借别人的想法表达了自己真实的内心。第三人称0102投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*投射技术在人才招聘中的应用投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*苏东坡觉得自己占了便宜，很是得意。回家以后，苏东坡得意地向妹妹提起这件事。宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友。一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印相对而坐。而佛印微笑着说：“我看你是一尊金佛。”苏东坡对佛印开玩笑：“我看见你是一堆狗屎。”苏小妹说：“哥哥，你错了。佛家说‘佛心自观’，你看别人是什么，就表示你自己是什么。”投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。如，自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色……心理学家称这种心理现象为“投射效应”。投射技术（续）读天下传递有思想的信息6|*这种方法应用在招聘面试中可以帮助企业洞悉求职者的内心动机。01比如，企业要获取求职者真实的应聘