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CI委员会文员绩效考核指标

1、CI委员会文员KPI指标表

指标编号

KPI

KPI说明

权重(100%)

计算方法

信息来源

考核目的

1

文案整理质量

符合时间要求、质量合格

30

季度绩效考核表

内部评价

保证文案整理的质量、效率；保证文案保存

的完整性和查询的方便性

2

外部沟通

沟通的主动性、反应的及时性，沟通的态度

30

季度绩效考核表

内部评价

强化沟通意识，加强信息的交流

3

部门档案资料管理质量

档案整齐、分类合理、查询方便

20

季度绩效考核表

档案评价

加强档案管理工作的质量，为部门人员查询资料提供高质量的支持

4

报表统计质量

本部门内各类报表的统计

准确、及时

10

季度绩效考核表

各类报表

保证报表统计工作的质量和效率，方便上级和其它部门的查询

5

内部满意度

见部门满意度调查表

10

相关部门评价，人力资源部汇总

人力资源部

提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作

2、CI委员会文员能力/态度要求列表

项目

能力类型

权重(100%)

得分

加权得分

核心能力

团队合作

25

效率

25

解决问题的能力

20

口头沟通

20

主动性

10

合计

100

项目

态度类型

所需态度

出勤率高

20

能认真完成任务

20

做事效率高

20

能遵守上级指示

20

能及时准确向上级汇报工作

20

合计

100