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如何建立良好的沟通渠道，与客户保持紧密联系

建立良好的沟通渠道、与客户保持紧密联系是提供优质保洁服务的关键，以下是一些有效的方法：

多种沟通方式结合

设立热线电话：提供专门的客服热线，确保有专人接听，及时解答客户的咨询和投诉。对于客户的问题，能当场答复的要当场答复，不能当场答复的要记录下来，在规定时间内回复客户。

使用在线沟通平台：利用微信公众号、企业微信、支付宝生活号等在线平台，方便客户随时发送信息咨询保洁服务相关事宜。安排专人负责管理这些平台的信息，及时回复客户的留言，对于常见问题可以设置自动回复，提高沟通效率。

定期邮件沟通：针对一些重要信息，如服务优惠活动、清洁知识小贴士、季度服务报告