PDCA循环的基本特点.pptx

PDCA

问题解决方法指南;背景知识

-戴明和他对品质管理所做的贡献

-TQM和ISO质量管理体系的要求

PDCA循环及其特点

-什么是PDCA循环?

-PDCA循环的特点

-PDCA循环的八个步骤

PDCA步步通

-“计划”阶段以及相关的工具

-“实施”阶段以及相关的工具

-“检查”阶段以及相关的工具

-“处理”阶段以及相关的工具;背景知识;戴明和他对品质管理所做的贡献;戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品

质变异产生的原因和造成的影响的见解。

戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个

都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人

的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完

成同样的任务,从而增加变异。

戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈

特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。;戴明和他对品质管理所做的贡献(3);TQM和ISO质量管理体系的要求;系统管理

以品质为关注焦点

以顾客为关注焦点

策划

计划-实施-检查-处理

;计划-实施-检查-处理

质量管理体系目标和策划:条款5.4.12

实施:条款7.0

质量管理体系和产品监控:条款8.2

分析:条款8.4

改进:条款8.5.1;PDCA循环及其特点;PDCA循环分为四个阶段;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点(2);PDCA循环的特点(3);;步骤5.实施行动计划

5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进)

5.2收集数据;步骤6.评估结果(分析数据)

6.1结果同目标相符吗?

6.2每项措施的有效性如何?

6.3哪里还存在着距离?

6.4我们学到了什么?

确认措施的标准化

确认新的操作标准;步骤7.标准化和进一步推广

7.1采取措施以保证长期的有效性

7.2将新规则文件化：设定程序和衡量方法

7.3分享成果

7.4重复解决方法(交流好的经验)

步骤8.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个

PDCA循环

8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转

到下一个PDCA循环

;PDCA步步通;PDCA:步步通;工具

问题陈述

5W+1H

流程图;计划:步骤1.2

收集和组织数据;;用于数据采集及分析的工具–(续);检查表

收集和组织数据;排列图

描述问题的相对重要性;控制图

了解在一个工序中的变异情况;直方图

描写质量特性数据的分布状态;其他图表

分析和表述不同类型的数据;计划–步骤1.3

设定目标和测量方法;计划–步骤2

分析原因;在这个阶段可以使用的工具;Together;因果图

描述造成某个具体问题的可能原因;散布图

研究成对出现的两个变量之间的相关关系;目的

比较所有可能的原因，然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素;关联图

解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果的技术;亲和图

将一个复杂的问题按相互间亲近程度加以归类、汇总;矩阵图

以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系;实验设计

一种组织实验和发现显著因素的方法;目标

确认所有可能的解决方法，以及简单、快速地验证这些方法的可能性;投票法

选择解决方案的一种技术;计划–步骤4.2

测试和选择;决策矩阵–（续）;计划–步骤4.3

提出行动计划和相应的资源;;甘特图

推行计划;

Homework(1);实施–步骤5

实施行动计划;;

Homework(2);检查–步骤6

评估结果（分析数据）;

Homework(3);处理–步骤7

标准化和进一步推广;处理–步骤8

提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环;

工具矩阵图

“在PDCA的各个步骤中我能用什么工具?”;;

Homework(4);9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:08:1822:08:1822:0810/18/202010:08:1